Pomoc

Zarządzanie kontem: Pomoc

Anulowanie weryfikacji dwuetapowej

Anuluj w dowolnym momencie weryfikację dwuetapową (2SV) przy użyciu urządzenia (smartfona, tabletu, komputera lub sprzętowego klucza zabezpieczeń), które zostało skonfigurowane dla weryfikacji dwuetapowej. Jeśli nie masz dostępu do urządzenia, możesz wysłać prośbę bezpośrednio do nas, a my wyłączymy tę funkcję.

Mam to urządzenie (lub kopię zapasową)

  1. Przejdź do strony Logowanie i kod PIN firmy GoDaddy.
  2. Może pojawić się monit o zalogowanie. Jeżeli włączono weryfikację dwuetapową (2SV), trzeba w tym momencie podać kod, który Ci wysłaliśmy, kod z aplikacji uwierzytelniającej albo podłączyć klucz zabezpieczeń.
  3. W obszarze Weryfikacja dwuetapowa wybierz przycisk Edytuj.
  4. Wybierz Usuń obok metody uwierzytelniania, którą chcesz usunąć (poniżej Jak chcesz otrzymywać kody weryfikacyjne?).
  5. Wybierz Usuń. Natychmiast wyłączymy weryfikację dwuetapową (2SV).
  6. Jeżeli skonfigurowano zapasową metodę weryfikacji dwuetapowej (2SV), wykonaj czynności z punktów 3 i 5 dla metody zapasowej.

Nie mam dostępu do tego urządzenia (ani do zapasowej metody)

Aby anulować weryfikację dwuetapową (2SV), gdy nie masz już dostępu do urządzenia, za pomocą którego je skonfigurowano (ponieważ telefon został zgubiony itd.), prześlij nam prośbę i kopię dokumentu tożsamości, a my zapewnimy pomoc.

  1. Odwiedź naszą stronę Prośba o wyłączenie weryfikacji dwuetapowej i wybierz opcję Rozpocznij.
  2. W sekcji Informacje o koncie wprowadź numer klienta i wybierz opcję Dalej.
  3. W sekcji Twoje dane kontaktowe wprowadźimię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, a następnie wybierz opcję Dalej.
    • Ten adres e-mail musi być zgodny z adresem przypisanym do Twojego konta. Jeżeli niezbędna jest aktualizacja adresu e-mail zapisanego w systemie, możesz zaktualizować adres e-mail pod adresem www.changeupdate.com.
  4. W sekcji Podaj swoje dane identyfikacyjne prześlij kolorową kopię dokumentu tożsamości ze zdjęciem wydanego przez organ administracji państwowej. Kopia musi być kolorowa i zawierać pełne imię i nazwisko oraz podpis, datę urodzenia, datę wydania i termin ważności, a także zdjęcie osoby umożliwiające jej jednoznaczną identyfikację. Wybierz opcję Dalej.
  5. W sekcji Informacje o firmie zweryfikuj, czy firma jest wymieniona jako posiadacz konta, a następnie wybierz opcję Dalej.
  6. W sekcji Potwierdzenia i umowy zaznacz pole wyboru, aby zaakceptować regulamin, a następnie wykonaj weryfikację zabezpieczeń. Wybierz opcję Zakończ, aby przesłać prośbę.

    Uwaga: W ramach tego procesu otrzymujemy obecnie dużą liczbę wniosków. Staramy się odpowiedzieć jak najszybciej.

Więcej informacji


Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.