Pomiń i przejdź do głównej zawartości
Zadzwoń do nas
Numery telefonów i godziny
Centrum pomocy

Sprawdź nasze zasoby pomocy online

Pomoc

Microsoft 365 od GoDaddy Pomoc

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby przetłumaczyć tę stronę. Dostępna jest również strona w języku angielskim.

Błąd programu Outlook: Nie można ukończyć akcji

Jeśli próbujesz skonfigurować adres e -mail, który został już skonfigurowany w kliencie programu Outlook, może pojawić się następujący błąd:

„Nie można ukończyć akcji. Połączenie z programem Microsoft Exchange jest niedostępne. Program Outlook musi być w trybie online lub połączony, aby ukończyć tę akcję”.

Na przykład możesz mieć adres e -mail z usługi Workspace Email skonfigurowany w programie Outlook, a następnie przełączyć się na Microsoft 365. Jeśli spróbujesz ponownie skonfigurować pocztę e -mail w kliencie Outlook, zobaczysz ten błąd. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności. Po każdym kroku sprawdź, czy program Outlook działa. Jeśli tak nie jest, przejdź do następnego kroku i sprawdź ponownie.

  1. Uruchom ponownie komputer.
    • Zamknij wszystkie programy i całkowicie uruchom ponownie komputer. Następnie spróbuj otworzyć program Outlook.
  2. Sprawdź Menedżera poświadczeń systemu Windows.
  3. Zresetuj hasło.
    • Zaloguj się w Microsoft 365 aby potwierdzić, że używasz prawidłowego adresu e -mail i hasła. Jeśli nie możesz się zalogować, zresetuj hasło .
  4. Utwórz nowy profil programu Outlook.
    1. Upewnij się, że program Outlook jest zamknięty.
    2. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym artykule firmy Microsoft w sekcji Tworzenie nowego profilu .
      • Aby użyć nowego profilu podczas otwierania programu Outlook, postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji Konfiguruj program Outlook, aby zawsze używać tego samego profilu lub Skonfiguruj program Outlook, aby po uruchomieniu wyświetlić monit o wybranie profilu .
  5. Przetestuj łączność.
  6. Krótko wyłącz ustawienia zapory.
    • Sprawdź ustawienia zapory, które mogą blokować połączenie. Tymczasowo wyłącz zaporę, aby potwierdzić, że powoduje ona błąd.
  7. Spróbuj ręcznie skonfigurować program Outlook.

Więcej informacji