Pomoc

Pomoc GoDaddy

Bip bip bip… obliczam… obliczam… inicjuję sekwencję 42…
Wygląda na to, że te szalone roboty znów to zrobiły. Zajęły tę stroną i przetłumaczyły ją na Twój język. Metalowe serduszka tych robotów naprawdę chcą jak najlepiej. Chcą pomóc. Przy użyciu przycisków u dołu strony powiedz nam, jak idzie robotom. Przejdź do wersji angielskiej

Co się stanie, jeśli nie mogę zmusić programu Outlook do pracy z pocztą Workspace?

Możesz używać programu Microsoft Outlook® do tworzenia, odbierania i wysyłania wiadomości e -mail, ale nasze bezpieczne serwery przetwarzają same wiadomości. Przydział wiadomości (przekaźników) dla naszych kont e -mail wynosi 250 dziennie. Masz jednak możliwość zakupu większej liczby sztuk w paczkach po 50 sztuk za dodatkową opłatą.

Jeśli nie możesz wysyłać i odbierać wiadomości za pomocą programu Outlook, przed skontaktowaniem się z obsługą klienta możesz sprawdzić kilka rzeczy, aby rozwiązać problem.

Sprawdzanie ustawień przekaźnika SMTP

Aby sprawdzić ustawienia przekaźnika SMTP

Podczas konfigurowania konta e -mail wybrałeś liczbę przekaźników dziennie, których chcesz użyć. Upewnij się, że liczba nie jest ustawiona na zero lub że nie przekroczono określonej liczby przekaźników. Aby sprawdzić ustawienia przekaźnika SMTP, patrz Sprawdzanie ustawień przekaźnika SMTP .

Weryfikacja ustawień konta programu Outlook

Aby zweryfikować ustawienia konta programu Outlook

Podczas konfigurowania konta programu Outlook wprowadzono określone ustawienia serwerów, dane użytkownika i ustawienia portów. Jeśli te ustawienia nie są dokładne, konto nie będzie działać poprawnie.

Aby upewnić się, że masz prawidłowe ustawienia, patrzRęcznie dodaj mój adres e -mail do programu Outlook 2010 lub 2013 w systemie Windows .

Sprawdzanie rekordów MX

Rekordy MX (Mail Exchanger) kierują wiadomości e -mail przez Internet. Kierują one wiadomości e -mail na serwery zatwierdzone do przyjmowania wiadomości dla Twojej nazwy domeny. Jeśli Twoje rekordy MX nie wskazują na zatwierdzone serwery, Twoja poczta e -mail nie może dotrzeć do Ciebie.

Dostępnych jest kilka narzędzi, takich jak narzędzie Email Test dostępne pod adresem www.dnsstuff.com , których można użyć do sprawdzenia rekordów MX. Po wybraniu metody sprawdzania rekordów MX potwierdź, że są zgodne z rekordami MX w poczcie internetowej Workspace.

Aby sprawdzić rekordy MX

  1. Zaloguj się do poczty internetowej Workspace pod adresem email.secureserver.net .
  2. Z menu Pomoc wybierz Ustawienia klienta poczty .
  3. Zanotuj informacje o serwerze poczty przychodzącej i wychodzącej.
  4. Kontynuuj, wykonując opisane poniżej procedury, aby skonfigurować klienta poczty e -mail.

Jeśli Twoje rekordy MX nie są zgodne z tymi, możesz zresetować rekordy MX.

Resetowanie rekordów MX

Aby zresetować rekordy MX

  1. Zaloguj się na konto GoDaddy.
  2. Obok Domeny kliknij Zarządzaj .
  3. Z menu Narzędzia wybierz Menedżer DNS .
  4. Obok nazwy domeny z rekordem MX, którą chcesz edytować, kliknij Edytuj strefę .
  5. W sekcji MX (Mail Exchanger) kliknij przycisk Restore Defaults (Przywróć ustawienia domyślne) . Zostaną wyświetlone domyślne rekordy pliku strefy.
  6. Kliknij przycisk Zapisz plik strefy , a następnie kliknij przycisk OK .

Sprawdzanie ustawień zapory/antywirusa

Aby sprawdzić ustawienia zapory/antywirusa

Niektóre ustawienia zapory i zabezpieczeń antywirusowych mogą uniemożliwiać poprawne działanie programu Outlook. Może być konieczne zezwolenie na wyświetlanie wyskakujących okienek w programie Outlook, dostosowanie ustawień blokowania witryn lub zmiana innych ustawień. Spróbuj zmienić ustawienia zabezpieczeń, aby umożliwić wysyłanie i odbieranie wiadomości e -mail.

Uwaga: Korzystając z poczty internetowej Workspace i SMTP, masz ograniczenie do 100 adresów e -mail (Do, DW i UDW) na wiadomość e -mail, niezależnie od liczby przekaźników SMTP w ciągu dnia. Aby uzyskać więcej informacji, patrzOgraniczenia konta Workspace Email .

Uwaga: W ramach grzeczności udostępniamy informacje o tym, jak korzystać z niektórych produktów innych firm, ale nie popieramy ani bezpośrednio nie wspieramy produktów innych firm i nie odpowiadamy za działanie lub niezawodność takich produktów. Outlook® jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Microsoft Corporation w Stanach Zjednoczonych i / lub innych krajach. Wszelkie prawa zastrzeżone.


Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.