Pomoc

Zarządzanie kontem Pomoc

Deklaracja pomocy technicznej GoDaddy

GoDaddy od lat chwali się swoją nagradzaną pomocą techniczną, ale chcemy jasno odnotować, co przez to rozumiemy i czego możesz się spodziewać.

Co oznacza „światowej klasy obsługa klienta”?

Oznacza to, że jesteśmy tu dla Ciebie: Zdobywcy, właściciela firmy. Osoby, która nie tylko marzy, ale i działa. Oznacza to, że pomożemy Ci wejść do sieci i osiągnąć biznesowe, jak i osobiste cele. Skontaktuj się z nami, w dzień czy w nocy. Nasza nagradzana pomoc techniczna jest zawsze do Twojej dyspozycji. Niezależnie od tego czy chcesz dowiedzieć się więcej o naszych produktach, czy masz problem techniczny, zawsze spotkasz się z szacunkiem, uprzejmością i zrozumieniem. Kochamy naszych klientów i kochamy to co robimy.

Poniższe informacje prezentują szerokie spektrum pomocy dotyczącej produktów GoDaddy, oferowanej przez naszych przedstawicieli. Współpracujemy z milionami klientów i zawsze jesteśmy gotowi do pomocy.

Kilka sposobów, na jakie możemy Ci pomóc. W CENIE
Zakup lub odnowienie produktów GoDaddy
Konfiguracja produktów GoDaddy
Prezentacja sposobu korzystania z naszych produktów
Diagnozowania błędów połączenia lub dostępu
Upewnij się, że nasze systemy i architektura jest uruchomiona
Bezpłatne konsultacje dotyczące rozwoju firmy
Garść wskazówek, dzięki którym Twoja firma będzie widoczna w sieci

Opracowaliśmy także pakiet usług pomocy w przypadku złożonych problemów. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w temacie Dodatkowa pomoc techniczna w tym artykule.

Aby uzyskać pomoc techniczną dotyczącą konkretnych produktów, kliknij poniższe sekcje.

Nazwy domen

Rejestrujesz i konfigurujesz domenę? Możemy pomóc Ci znaleźć odpowiednią nazwę, a następnie pokazać, jak połączyć tę domenę z witryną i kontami e-mail. Pokażemy Ci także, jak korzystać z naszych narzędzi do zarządzania domeną - od odnawiania i ochrony nazwy domeny po wprowadzanie zaawansowanych zmian w systemie nazw domen (DNS).

Kilka sposobów, na jakie możemy pomóc Ci w pracy z domeną. W CENIE
Rejestrowanie lub odnawianie nazw domen
Konfiguracja domen (strony internetowe, hosting i poczta e-mail)
Korzystanie z Menedżera domen
Aktualizacja danych kontaktowych dla nazwy domeny
Tworzenie i edytowanie plików stref DNS
Modyfikacja plików strefy do obsługi produktów GoDaddy

Microsoft® Office™ 365

Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci skonfigurować Twoje konta w usłudze Office 365. Chcesz skonfigurować adresy e-mail dla swojej nazwy domeny? Korzystasz z kont poczty i kalendarza na komputerze lub urządzeniu mobilnym? Konfigurujesz przesyłanie dalej poczty lub automatyczne odpowiedzi? Pokażemy Ci, jak to zrobić. Wysyłasz i odbierasz wiadomości? Tym też się zajmujemy. Wyjaśnimy Ci także, jak korzystać z usługi Office 365 w Internecie — od tworzenia wydarzeń do pobierania aplikacji.

Kilka sposobów, na jakie możemy pomóc Ci w pracy z pakietem Office 365.
Zakup lub odnawianie kont Office 365
Przybliżenie funkcji i zalet pakietu Office 365
Tworzenie kont Office 365
Konfiguracja nazwy domeny do obsługi pakietu Office 365
Zarządzanie i usuwanie kont Office 365
Dostęp do kalendarzy
Pobieranie aplikacji pakietu Office 365
Konfiguracja komunikatora Lync dla Twojej organizacji

GoDaddy Website Builder

Gotów do skonfigurowania konta w Kreatorze witryn? Możemy pomóc Ci dodać informacje i rozpocząć edycję stron w Twojej witrynie. Jeśli masz przygotowane dane swojej firmy lub dane osobowe, zajmie to tylko kilka minut. Możemy również przybliżyć Ci funkcje i zalety Kreatora witryn ze szczególnym uwzględnieniem tych, które najlepiej sprawdzą się w Twojej witrynie.

Kilka sposobów, na jakie możemy pomóc Ci w pracy z Kreatorem witryn. W CENIE
Zakup lub odnowienie Kreatora witryn
Przybliżenie funkcji i zalet Kreatora witryn
Konfigurowanie konta Kreatora witryn
Konfiguracja nazwy domeny do obsługi Kreator witryn
Objaśnienie sposobu korzystania z Kreatora witryn
Objaśnienie dotyczące dodawania i usuwania stron WWW
Objaśnienie dotyczące dodawania i usuwania treści (słów i zdjęć)
Instalacją dodatków do Kreatora witryn GoDaddy (np. Daj się znaleźć)
Podłączanie mediów społecznościowych do witryny utworzonej za pomocą Kreatora witryn
Objaśnienie sposobu publikowania witryny utworzonej w Kreatorze witryn

Hosting internetowy

Upewnij się, że Twoje konto hostingu jest aktywne. Nie ważne czy używasz cPanel, Plesk czy własnego panelu sterowania — pokażemy Ci, od czego zacząć i jak dokonywać zmian. Chcesz dodać bazę danych, zainstalować aplikację internetową lub przesłać i edytować pliki? Wiemy, gdzie to zrobić. Możemy nawet dostarczyć Ci ustawienia, aby uzyskać dostęp do kont e-mail hostingu. Jeśli ustawienia nie działają, sprawdzimy, gdzie leży problem.

Kilka sposobów, na jakie możemy pomóc Ci w pracy z hostingiem. W CENIE
Zakup lub odnowienie hostingu dzielonego
Przybliżenie funkcji i zalet hostingu dzielonego
Konfigurowanie konta hostingu dzielonego
Konfiguracja nazwy domeny do obsługi hostingu
Diagnozowanie problemów z działaniem witryny
Korzystanie z naszych paneli sterowania hostingiem
Dostarczanie podstawowych ustawień klienta FTP
Przybliżenie sposobu wysyłania plików na witrynę
Zainstaluj aplikacje firm trzecich za pośrednictwem panelu sterowania
Tworzenie kopii zapasowej bazy danych lub witryny
Migracja hostingu krok po kroku
Instalacja certyfikatu SSL GoDaddy
Tworzenie kont e-mail
Wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail na urządzeniu przenośnym lub komputerze

Oferujemy również usługi hostingu*, jeśli potrzebujesz pomocy z:

  • Migracja witryny z innego hosta
  • Prezentacja i konfiguracja pulpitu hostingu (cPanel, Plesk, Zarządzany system WordPress)
  • Skonfigurowaniem klientów FTP

*Usługi specjalistyczne podlegają opłacie i są świadczone wyłącznie przez zespoły pomocy technicznej zlokalizowane w Stanach Zjednoczonych i nie wchodzą w zakres bezpłatnej pomocy technicznej GoDaddy. Aby zakupić te usługi, zadzwoń na numer (+1) (480) 505-8877. Więcej informacji na temat usług specjalistycznych znajdziesz w temacie

.

VPS i Serwery dedykowane

Potrzebujesz działającego serwera. Sprawdzimy czy funkcjonuje on prawidłowo i czy masz do niego dostęp przy wykorzystaniu preferowanej przez Ciebie konfiguracji. Jeśli chcesz pozostać przy ogólnej domyślnej konfiguracji cPanel lub serwera Plesk, dostarczymy Ci typowe ustawienia FTP, bazy danych i poczty e-mail.

Kilka sposobów, na jakie możemy pomóc Ci w pracy z serwerami.
Zakup lub odnawianie serwerów
Przybliżenie funkcji i zalet naszych serwerów
Konfiguracja i zastrzeganie serwera
Dostęp do serwera
Resetowanie hasła roota
Dostęp do panelu sterowania serwera
Migracja hostingu krok po kroku
Instalacja certyfikatu GoDaddy SSL na kwalifikowanych produktach GoDaddy1

1 Nie obejmuje wiersza poleceń ani instalacji Tomcat SSL.

Oferujemy również usługi administracyjne* dla naszych serwerów, jeśli potrzebujesz pomocy z:

  • Konfiguracja serwera
  • Konfiguracja serwera DNS
  • Konfiguracja domeny
  • Zaawansowana analiza wydajności
  • Optymalizacja Apache
  • Optymalizacją MySQL
  • Security Scan & Audit (SSA)
  • Ochrona przed intruzami
  • Niestandardowe reguły zapory
  • Pomoc techniczna dot. aplikacji
  • Uaktualnienie wersji PHP
  • Zarządzanie bazą danych
  • Usuwanie złośliwego oprogramowania i czarnej listy
  • Instalacja modułu PHP

*Usługi administracyjne są dostępne za pośrednictwem Hostingu zarządzanego, Planu usług wspomaganych lub usług specjalistycznych, które podlegają opłacie i są świadczone wyłącznie przez zespoły pomocy technicznej zlokalizowane w Stanach Zjednoczonych i nie wchodzą w zakres bezpłatnej pomocy technicznej GoDaddy. Aby zakupić te usługi, zadzwoń na numer (+1) (480) 505-8877. Więcej informacji na temat usług specjalistycznych znajdziesz w temacie

.

Certyfikaty SSL

Chcesz zabezpieczyć dane na swojej witrynie certyfikatem SSL? Jak to będzie działać? Czy trudno to skonfigurować? Możemy odpowiedzieć na te pytania i przedstawić to, czego będziesz potrzebować. Jeśli posiadasz witrynę, sklep lub konto hostingu w GoDaddy, możemy również pomóc Ci w procesie instalacji.

Kilka sposobów, na jakie możemy pomóc Ci w konfiguracji certyfikatów SSL.
Zakup lub odnawianie certyfikatów SSL
Przybliżenie funkcji i zalet certyfikatów SSl
Instalacja certyfikatu GoDaddy SSL na kwalifikowanych produktach GoDaddy1
Weryfikacja certyfikatu SSL
Ponowne wysyłanie e-maili z weryfikacją SSL
Diagnozowanie błędów SSL przeglądarki internetowej
Objaśnienie modyfikowania pliku strefy dla bezpiecznych witryn

1 Nie obejmuje wiersza poleceń ani instalacji Tomcat SSL.

Oferujemy również specjalistyczne usługi w zakresie certyfikatów SSL, jeśli potrzebujesz pomocy przy instalacji certyfikatu SSL na serwerach innych firm. Usługa ta podlega opłacie i jest świadczona przez zespoły pomocy technicznej zlokalizowane w Stanach Zjednoczonych i nie wchodzi w zakres bezpłatnej pomocy technicznej GoDaddy. Aby zakupić te usługi, zadzwoń na numer (+1) (480) 505-8877. Więcej informacji na temat tych usług znajdziesz w temacie

.

Dodatkowa pomoc techniczna

Potrzebujesz pomocy z trudnym problem? Czy Twój projekt, rozwiązanie lub następne wyzwanie wymaga więcej niż jednorazowej rozmowy? I tu możemy pomóc. Oferujemy szeroki wybór zaawansowanych, płatnych usług, dzięki którym Twoja obecność w sieci jest zawsze na najwyższym poziomie, nawet jeśli nie jesteś pewien od czego zacząć lub po prostu nie masz czasu:

  • Migracja witryny z innego hosta
  • Rozpoczęcie pracy z hostingiem łącznie z konfiguracją i prezentacją (cPanel®, Parallels Plesk Panel®, Zarządzany system WordPress®)
  • Skonfigurowaniem klientów FTP
  • Instalacja certyfikatów SSL GoDaddy na serwerach innych firm
  • Serwisowanie VPS lub serwera dedykowanego

Więcej informacji na temat tych usług oraz możliwości ich zakupu możesz znaleźć tutaj.


Dostępność produktów i usług zależy od lokalizacji klienta.


Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.