Bip bip bip… obliczam… obliczam… inicjuję sekwencję 42…
Wygląda na to, że te szalone roboty znów to zrobiły. Zajęły tę stroną i przetłumaczyły ją na Twój język. Metalowe serduszka tych robotów naprawdę chcą jak najlepiej. Chcą pomóc. Przy użyciu przycisków u dołu strony powiedz nam, jak idzie robotom. Przejdź do wersji angielskiej

Deklaracja pomocy technicznej - Hosting internetowy i hosting dla firm

Zapoznaj się z pełnym oświadczeniem o pomocy technicznej, aby dowiedzieć się więcej o dostępnej pomocy technicznej dotyczącej dodatkowych produktów i usług.

Obsługiwane:

  • Zakup lub odnowienie hostingu współdzielonego
  • Wyjaśnienie funkcji i zalet hostingu współdzielonego
  • Obsługa administracyjna konta hostingu współdzielonego
  • Udostępnianie ustawień DNS w celu połączenia domeny z hostingiem współdzielonym GoDaddy
  • Zapewnienie prawidłowego działania, dostępności i działania poczty e -mail, usług internetowych, protokołu FTP i panelu sterowania 1
  • Poruszanie się po naszych panelach sterowania hostingu
  • Zapewnienie ustawień połączenia dla klienta FTP
  • Wyjaśnienie, jak przesłać pliki do witryny
  • Instalowanie aplikacji innych firm za pośrednictwem obsługiwanego panelu sterowania
  • Tworzenie kopii zapasowej bazy danych lub witryny przy użyciu narzędzi w obsługiwanym panelu sterowania, Installatron lub Plesk Application Vault albo rozwiązaniu do tworzenia kopii zapasowych GoDaddy
  • Udostępnianie opcji i zasobów umożliwiających migrację witryny do hostingu współdzielonego GoDaddy
  • Zapewnienie zasobów i opcji dotyczących instalacji certyfikatu SSL wydanego przez GoDaddy w ramach hostingu współdzielonego GoDaddy
  • Tworzenie kont e -mail
  • Zapewnienie podstawowych ustawień klienta poczty e -mail

Nieobsługiwane:

  • Dowolny klient, skrypt, aplikacja lub zawartość zainstalowana przez Klienta
  • Wtyczki i dodatki do panelu sterowania (Parallels Plesk lub cPanel/WHM)
  • Aplikacje w Parallels Plesk Application Vault i/lub cPanel Application Catalog
  • Instalowanie i sprawdzanie, czy zewnętrzne certyfikaty SSL współpracują z hostingiem współdzielonym GoDaddy
  • Edukacja lub szkolenie w zakresie obsługi technologii internetowych 2
  • Konfiguracja ustawień SEO witryny
  • Tworzenie niestandardowych plików stref DNS
  • Rozwiązywanie problemów z usługami innych firm
  • Pomoc przy dostosowywaniu serwerów na poziomie głównym
  • Konfiguracja klienta poczty e -mail
  • Konfiguracja klienta FTP
  • Rozwiązywanie problemów z rejestracjami domen innych firm
  • Rozwiązywanie problemów z prywatnymi serwerami nazw
  • Sprawdzanie zgodności z różnymi przeglądarkami
  • Rozwiązywanie problemów z hackami wynikającymi z wektorów kontrolowanych przez klienta
  1. Identyfikowanie głównej przyczyny problemów z wydajnością witryny - upewnimy się, że poczta e -mail, serwery internetowe, FTP i panel sterowania działają i są dostępne. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za instalację i poprawne działanie wszystkich skryptów i aplikacji. Nie rozwiązujemy problemów ani nie zapewniamy pomocy technicznej związanej z nieprawidłowo działającymi skryptami lub aplikacjami.
    Kopia zapasowa danych Klient jest odpowiedzialny za tworzenie i obsługę bieżących kopii zapasowych danych. Utrzymujemy własne kopie zapasowe danych dla danego serwera tylko na wypadek awarii. Zwykle mamy dostępne przechowywanie danych do 30 dni, z wyjątkiem hostingu cPanel, który ma jedną migawkę dostępną w ciągu ostatnich czterech dni; Nie gwarantujemy jednak dostępności ani przywrócenia utraconych danych. Przywrócenie danych można zażądać za pośrednictwem naszych usług eksperckich 3 .
  2. Nie zapewniamy szkoleń ani edukacji w zakresie obsługi jakichkolwiek aspektów technologii internetowej. Oczekuje się, że będziesz mieć podstawową wiedzę na temat pojęć związanych z Internetem, takich jak DNS, poczta e -mail, Internet, przeglądarki internetowe, FTP i ogólna znajomość obsługi komputera.
  3. Usługi eksperckie to płatne usługi świadczone wyłącznie przez zespoły pomocy technicznej z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, które nie są objęte bezpłatną pomocą techniczną GoDaddy. Aby zakupić te usługi, zadzwoń pod numer (480) 463-8824. Więcej informacji na temat usług eksperckich można znaleźć w naszym menu Usługi eksperckie .

Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.