Bip bip bip… obliczam… obliczam… inicjuję sekwencję 42…
Wygląda na to, że te szalone roboty znów to zrobiły. Zajęły tę stroną i przetłumaczyły ją na Twój język. Metalowe serduszka tych robotów naprawdę chcą jak najlepiej. Chcą pomóc. Przy użyciu przycisków u dołu strony powiedz nam, jak idzie robotom. Przejdź do wersji angielskiej

Deklaracja pomocy technicznej - serwery wirtualne i dedykowane

Zapoznaj się z pełnym oświadczeniem o pomocy technicznej, aby dowiedzieć się więcej o dostępnej pomocy technicznej dotyczącej dodatkowych produktów i usług.

W przypadku naszych starszych serwerów i serwerów nowej generacji istnieją różnice w nazewnictwie. Następna generacja obejmuje tylko zarządzanie samodzielnie i w pełni zarządzane, podczas gdy starsza wersja obejmuje zarządzanie samodzielnie i w pełni zarządzane.

VPS4 i Dedykowany 4

Obsługiwane:

  1. Samodzielne zarządzanie:
    • Zakup lub odnowienie serwerów
    • Wyjaśnienie funkcji i zalet naszych serwerów
    • Resetowanie hasła roota
    • Obsługa administracyjna serwera
    • W pełni zarządzany sprzęt
    • Dostęp do serwera przez dostęp root/administracyjny
    • Dostarczenie wskazówek dotyczących migracji hostingu
  2. Samodzielne zarządzanie za pomocą panelu sterowania cPanel lub Plesk:
    • Zapewnienie zasobów do instalacji certyfikatu SSL GoDaddy na kwalifikowanych produktach GoDaddy 1
    • Tworzenie kopii zapasowej zawartości i danych na serwerze 2
    • Pomoc w podstawowej nawigacji w panelach sterowania hostingu cPanel i WHM lub Plesk
    • Wyjaśnienie, jak utworzyć niestandardowe pliki strefy DNS
    • Podaj ustawienia i zasoby niezbędne do skonfigurowania klienta poczty e -mail
    • Podaj podstawowe kroki, aby połączyć się z FTP przez Filezilla
    • W ramach zakupu serwera pomoc techniczna GoDaddy może pomóc w następujących kwestiach:
      • Obsługa administracyjna nowego serwera (nadawanie nazwy serwerowi, wybieranie centrum danych i konfigurowanie poświadczeń)
      • Zapewnienie prawidłowych ustawień i pomoc przy łączeniu się z serwerem przez SSH lub RDC lub Panel sterowania ±
      • Tworzenie pierwszej subskrypcji cPanel lub Plesk ±
      • Podanie domyślnych ustawień DNS w celu połączenia domeny z serwerem VPS lub serwerem dedykowanym
      • Podaj ustawienia, aby połączyć się z panelem cPanel lub Plesk przez FTP ±
      • Zapewnij zasoby do zarządzania PHP na serwerze VPS lub dedykowanym ±
      • Podaj instrukcje resetowania hasła administratora za pomocą interfejsu hostingu GoDaddy
      • Zapewnienie zasobów do zarządzania usługami na serwerze ±
      • Zapewnienie zasobów do konfiguracji niestandardowych serwerów nazw i DNS ±
      • Jak tworzyć i przywracać z migawek ¤
      • Chociaż ta lista nie jest wyczerpująca, jest to limit zobowiązań, jakie firma GoDaddy zobowiązuje się obsługiwać dla samodzielnie zarządzanego serwera z panelem sterowania lub bez niego.
  3. W pełni zarządzany 8,9 :
    • Zakup lub odnowienie serwerów
    • Wyjaśnienie funkcji i zalet naszych serwerów
    • Resetowanie hasła roota
    • Inicjowanie obsługi serwera w ciągu kilku minut
    • Rozwiązywanie problemów z wydajnością i czasem pracy sieci
    • W pełni zarządzany sprzęt
    • Dostęp do serwera przez dostęp root/administracyjny
    • Dostarczenie wskazówek dotyczących migracji hostingu
    • Instalowanie certyfikatu SSL GoDaddy na kwalifikowanych produktach GoDaddy 1
    • Aktualizacja i łatanie podstawowego systemu operacyjnego
    • Tworzenie kopii zapasowej zawartości i danych na serwerze 2
    • Konfigurowanie serwera
    • Zapewnienie dedykowanej linii sprzedaży i pomocy technicznej 24x7x365
    • Wszystkie usługi wymienione w sekcji Usługi eksperckie 6
    • Do 5 migracji witryn podczas początkowej konfiguracji serwera
  4. Usługi eksperckie 6,8
    • Zapewnienie dedykowanej linii sprzedaży i pomocy technicznej 24x7x365
    • Konfiguracja DNS
    • Konfiguracja domeny
    • Zaawansowana analiza wydajności
    • Zapobieganie włamaniom
    • Niestandardowe reguły zapory (tylko Zapora systemu Windows lub iptables) 4
    • Instalacja aplikacji lub oprogramowania
    • Zarządzanie bazami danych
    • Aktualizacja wersji PHP
    • Instalacja modułu PHP
    • Naprawa ciągu połączenia
    • Skrypt kopii zapasowej bazy danych
    • Audyt miejsca na dysku
    • Zmiany w pliku .htaccess
    • Uprawnienia i audyt własności
    • Zmiany konfiguracji PHP
    • Wzmocnienie serwera
    • Zmiany w pliku web.config
    • Instalacja programu SQL Server Express
    • Wyłącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe WHM
    • Zmiany konfiguracji MySQL
    • Wyszukaj i zamień
    • Przegląd spamu e -mail
    • Odzyskiwanie zawartości
    • Przywracanie hostingu

Nieobsługiwane:

  • Rozwiązywanie problemów z klientem, skryptem, aplikacją lub zawartością zainstalowaną przez klienta
  • Wtyczki i dodatki do panelu sterowania (Parallels Plesk lub cPanel/WHM)
  • Aplikacje w Parallels Plesk Application Vault i/lub cPanel Application Catalog
  • Szkolenie dotyczące Internetu 5
  • Konfiguracja ustawień SEO witryny
  • Konfiguracja klienta poczty e -mail
  • Konfiguracja klienta FTP
  • Sprawdzanie zgodności z różnymi przeglądarkami
  • Naprawianie ataków hakerskich z powodu wektorów kontrolowanych przez klienta
± Dotyczy tylko serwerów wyposażonych w panel sterowania cPanel lub Plesk
¤ Dotyczy tylko serwerów VPS 4. generacji
  1. Instalacja SSL jest dostępna jako usługa płatna, gdy serwer jest wyposażony w panel sterowania cPanel lub Plesk. Nie obejmuje to instalacji z użyciem wiersza polecenia, Tomcat ani IIS SSL. W przypadku alternatywnych scenariuszy instalacji GoDaddy może mieć inne płatne rozwiązania.
  2. Samodzielnie zarządzane serwery wyposażone w panel sterowania cPanel lub Plesk umożliwiają tworzenie kopii zapasowych, ale muszą być uruchamiane ręcznie. Wyjątek: Serwery dedykowane 4.generacji: odpowiedzialność za tworzenie kopii zapasowych zarówno dla migawek, jak i odzyskiwania po awarii spoczywa na kliencie 7
  3. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty
  4. Reguły iptables, takie jak otwieranie portu 3306 w celu bezpośredniego dostępu do MySQL lub blokowanie dostępu do serwera przez adres IP.
  5. Nie zapewniamy szkoleń ani edukacji w zakresie obsługi jakichkolwiek aspektów technologii internetowej. Oczekuje się, że będziesz mieć podstawową wiedzę na temat pojęć internetowych, takich jak DNS, poczta e -mail, Internet, przeglądarki internetowe, FTP i ogólna znajomość obsługi komputera.
  6. Usługi eksperckie to doskonały sposób na opłacenie typowych zadań administracyjnych serwera, które mogą być czasochłonne lub wymagać szczególnej wiedzy specjalistycznej, przy jednoczesnym zachowaniu ogólnej kontroli nad serwerem. Zadania to jednorazowa opłata za zgłoszenie usługi, a nie opłata miesięczna, jak w przypadku planów w pełni zarządzanych. Usługi eksperckie są obecnie dostępne tylko dla serwerów wyposażonych w panel sterowania cPanel lub Plesk. Aby zakupić te usługi, zadzwoń pod numer (+1) (480) 463-8824. Więcej informacji na temat usług eksperckich można znaleźć w naszym menu Usługi eksperckie.
  7. Kopia zapasowa danych: Klient jest odpowiedzialny za tworzenie i obsługę bieżących kopii zapasowych danych. Utrzymujemy własne kopie zapasowe danych dla danego serwera tylko na wypadek awarii. Zwykle mamy do dyspozycji do 7 dni przechowywania danych; Nie gwarantujemy jednak dostępności ani przywrócenia utraconych danych. Przywrócenie danych można zażądać za pośrednictwem naszych usług eksperckich6.
  8. W pełni zarządzana pomoc techniczna i usługi eksperckie są dostępne tylko w języku angielskim.
  9. W pełni zarządzana pomoc techniczna nie będzie proaktywnie wyszukiwać złośliwego oprogramowania ani świadczyć usług skanowania lub usuwania złośliwego oprogramowania bez wykupienia pakietu zabezpieczeń witryny dla danej domeny/witryny. Jeśli zespół otrzyma lokalizację dla złośliwego oprogramowania, FMS może je usunąć.

(Powrót do początku).


Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.