Deklaracja pomocy technicznej - SmartLine

Zapoznaj się z pełnym oświadczeniem o pomocy technicznej, aby dowiedzieć się więcej o dostępnej pomocy technicznej dotyczącej dodatkowych produktów i usług.

1. Przekierowywanie numerów telefonów / przekierowywanie połączeń
   Obsługiwane:
   • Upewnij się, że system przekierowuje telefon po wybraniu
   • Upewnij się, że ustawienia filtra czasu/dnia działają
   • Sprawdź opcje przekierowywania numerów i automatycznej sekretarki (jeśli są dostępne)
   • Zweryfikuj odpowiednią infrastrukturę routingu
   Nieobsługiwane:
   • Upewnij się, że numer docelowy przekazywania jest dokładny i funkcjonalny


2. Jakość dźwięku połączenia
   Nieobsługiwane:
   • SmartLine korzysta z sieci komórkowej klienta, więc jakość dźwięku połączenia nie jest kontrolowana przez GoDaddy.


3. Konfiguracja dla telefonów firm trzecich
   Obsługiwane:
   • Konfiguracja SmartLine na smartfonach z systemem Android i iOS (Apple)


4. Przenoszenie numeru telefonu
   Obsługiwane:
   • Pracuj z zewnętrznymi operatorami w celu przeniesienia numeru do systemu SmartLine
   • Skonfiguruj routing numerów w systemie SmartLine i sprawdź, czy numer działa zgodnie z opisem w żądaniu przeniesienia
   • Zapewnij aktualizacje statusu podczas przenoszenia
   • Przestrzegaj wszystkich zasad i przepisów dotyczących LNP i bezpłatnego przenoszenia
   Nieobsługiwane:
   • Sprawdź, czy numer kwalifikuje się do przeniesienia
   • Dostarczenie do SmartLine kompletnego, dokładnego i podpisanego listu autoryzacyjnego
   • Poinformuj SmartLine, gdzie numer ma kierować i czy zastępuje numer, czy też jest dodawany jako numer dodatkowy
   • W razie potrzeby anuluj konto u tracącego operatora po zakończeniu przenoszenia
   • Podczas przenoszenia danych upewnij się, że rozliczenia konta mają dobrą opinię, a informacje rozliczeniowe są aktualne
   • Podczas przenoszenia powiadomienie SmartLine, jeśli zamierzasz anulować usługę po przeniesieniu numeru


5. Dostarczanie powiadomień o wiadomościach (poczta głosowa)
   Obsługiwane:
   • Zweryfikuj docelowy adres e -mail
   • Potwierdź dostarczenie wiadomości z systemu SmartLine
   • Zapewnij alternatywny dostęp do wiadomości za pośrednictwem aplikacji internetowej
   Nieobsługiwane:
   • Potwierdź, że docelowy adres e -mail jest prawidłowy
   • Allowlist messages@SmartLine.com
   • Upewnij się, że filtry wiadomości, antywirusy lub inne zasady odbioru nie blokują odbioru
   • Skontaktuj się z dostawcą poczty e -mail, aby uzyskać pomoc