Pomoc

Zarządzanie kontem: Pomoc

Bip bip bip… obliczam… obliczam… inicjuję sekwencję 42…
Wygląda na to, że te szalone roboty znów to zrobiły. Zajęły tę stroną i przetłumaczyły ją na Twój język. Metalowe serduszka tych robotów naprawdę chcą jak najlepiej. Chcą pomóc. Przy użyciu przycisków u dołu strony powiedz nam, jak idzie robotom. Przejdź do wersji angielskiej

Deklaracja pomocy technicznej - SmartLine

Zapoznaj się z pełnym oświadczeniem o pomocy technicznej, aby dowiedzieć się więcej o dostępnej pomocy technicznej dotyczącej dodatkowych produktów i usług.

  1. Przekierowywanie numerów telefonów / przekierowywanie połączeń
    Obsługiwane:
    • Upewnij się, że system przekierowuje telefon po wybraniu
    • Upewnij się, że ustawienia filtra czasu/dnia działają
    • Sprawdź opcje przekierowywania numerów i automatycznej sekretarki (jeśli są dostępne)
    • Zweryfikuj odpowiednią infrastrukturę routingu
    Nieobsługiwane:
    • Upewnij się, że numer docelowy przekazywania jest dokładny i funkcjonalny

  2. Jakość dźwięku połączenia
    Nieobsługiwane:
    • SmartLine korzysta z sieci komórkowej klienta, więc jakość dźwięku połączenia nie jest kontrolowana przez GoDaddy.

  3. Konfiguracja dla telefonów firm trzecich
    Obsługiwane:
    • Konfiguracja SmartLine na smartfonach z systemem Android i iOS (Apple)

  4. Przenoszenie numeru telefonu
    Obsługiwane:
    • Pracuj z zewnętrznymi operatorami w celu przeniesienia numeru do systemu SmartLine
    • Skonfiguruj routing numerów w systemie SmartLine i sprawdź, czy numer działa zgodnie z opisem w żądaniu przeniesienia
    • Zapewnij aktualizacje statusu podczas przenoszenia
    • Przestrzegaj wszystkich zasad i przepisów dotyczących LNP i bezpłatnego przenoszenia
    Nieobsługiwane:
    • Sprawdź, czy numer kwalifikuje się do przeniesienia
    • Dostarczenie do SmartLine kompletnego, dokładnego i podpisanego listu autoryzacyjnego
    • Poinformuj SmartLine, gdzie numer ma kierować i czy zastępuje numer, czy też jest dodawany jako numer dodatkowy
    • W razie potrzeby anuluj konto u tracącego operatora po zakończeniu przenoszenia
    • Podczas przenoszenia danych upewnij się, że rozliczenia konta mają dobrą opinię, a informacje rozliczeniowe są aktualne
    • Podczas przenoszenia powiadomienie SmartLine, jeśli zamierzasz anulować usługę po przeniesieniu numeru

  5. Dostarczanie powiadomień o wiadomościach (poczta głosowa)
    Obsługiwane:
    • Zweryfikuj docelowy adres e -mail
    • Potwierdź dostarczenie wiadomości z systemu SmartLine
    • Zapewnij alternatywny dostęp do wiadomości za pośrednictwem aplikacji internetowej
    Nieobsługiwane:
    • Potwierdź, że docelowy adres e -mail jest prawidłowy
    • Allowlist messages@SmartLine.com
    • Upewnij się, że filtry wiadomości, antywirusy lub inne zasady odbioru nie blokują odbioru
    • Skontaktuj się z dostawcą poczty e -mail, aby uzyskać pomoc

Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.