GoDaddy Pomoc

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby przetłumaczyć tę stronę. Dostępna jest również strona w języku angielskim.

GoDaddy Koniec wsparcia społecznościowego

Po 31 marca platforma i technologia planów społecznościowych GoDaddy nie będą już objęte pomocą techniczną. W rezultacie te plany będą musiały zostać zaktualizowane do naszej najnowszej platformy. Nasz zespół skupił się na budowaniu tych samych możliwości i usług na nowej platformie, aby móc zapewnić wszystkim naszym klientom lepszą obsługę dzięki ulepszonym funkcjom i usługom.

Wybierz pytanie, aby zobaczyć odpowiedź:

Dlaczego wyświetlany jest monit o aktualizację platformy?

Ta aktualizacja pozwala nam zapewnić lepszą obsługę. W ramach aktualizacji przeniesiemy Twoje konto na nową, ulepszoną platformę, która zapewni Ci lepszy wgląd w pracę, którą dla Ciebie wykonujemy, oraz dostęp do raportów dotyczących Twojej wydajności online w czasie rzeczywistym.

Powrót do początku

Czy będzie mnie to coś kosztować?

Zmiany kosztów będą zależeć od Twojego bieżącego planu socjalnego GoDaddy. Aby zrozumieć, jak może się zmienić Twoja miesięczna cena, zadzwoń pod numer (888) 900-0920 .

Powrót do początku

Czy coś się zmieni w moim planie serwisowym?

Nadal będziemy zarządzać Twoimi platformami marketingu społecznościowego i reputacji. Dodatkowe zmiany zależą od aktualnie używanego planu. Jeśli korzystasz z naszego planu Zarządzanie reputacją, Startera, Wartość lub Prime, będziesz nadal otrzymywać te same usługi, a w niektórych przypadkach więcej niż to, co otrzymujesz.

Jeśli korzystasz z naszego planu Starter, Value lub Prime, Twój plan obejmuje teraz społecznościowe kampanie reklamowe oraz wydatki na Facebooku i Instagramie. Twój zespół opracuje kampanię na podstawie Twoich celów, aby skuteczniej promować Twoją firmę i napędzać rozwój online.

Witryna, której używasz do żądania zawartości, przekazywania opinii i zrozumienia pracy, którą wykonujemy w Twoim imieniu, ulegnie zmianie. Teraz zalogujesz się do godaddy.com aby uzyskać dostęp do swojego konta i panelu.

Data rozliczenia zmieni się w zależności od tego, kiedy plan zostanie zaktualizowany w nowym systemie.

Na koniec zmieni się nazwa Twojego planu. Zamiast mediów społecznościowych GoDaddy na swoim miesięcznym rachunku i innych wiadomościach e -mail dotyczących usługi znajdziesz Usługi marketingowe - Premium lub Zarządzanie reputacją.

Powrót do początku

Czy moja usługa zostanie przerwana?

Nie, Twoja usługa nie zostanie przerwana, jeśli dokonasz aktualizacji przed 1 kwietnia. Będziesz nadal otrzymywać te same usługi dzisiaj, dopóki będziemy konfigurować Twoje konto na nowej platformie. Gdy to zrobisz i będziesz korzystać z nowej platformy, usuniemy Twoje konto i dane ze starszej platformy. Twój zespół i usługi nie przegapią ani chwili.

Powrót do początku

Jeśli mam już kampanię z reklamami w mediach społecznościowych, czy będzie ona kontynuowana do czasu aktualizacji mojego planu?

Tak, wszystkie reklamy Twojej firmy będą nadal wyświetlane.

Powrót do początku

W jaki sposób poprawi to moją firmę?

Nadal będziesz otrzymywać wszystkie usługi, które obecnie otrzymujesz, aby pomóc w rozwoju Twojej firmy. Ponadto będziesz mieć lepszy wgląd w pracę, którą Twój zespół wykonuje w Twoim imieniu, i na wydajność online. Jeśli nie korzystasz jeszcze z naszych usług reklam społecznościowych, zostaną one uwzględnione i udowodniono, że zapewniają kluczowe wyniki biznesowe, takie jak ruch i wyświetlenia stron.

Powrót do początku

Co się stanie, jeśli nie zmienię planu na wyższy?

Ponieważ platforma, na której działa Twoje konto, nie będzie już oferować pomocy technicznej, po 31 marca będziemy musieli wyłączyć wszystkie starsze usługi.

Jeśli masz witrynę społecznościową GoDaddy, możemy przenieść Cię do planu Websites + Marketing za mniej więcej taką samą cenę. Zapewni to nieprzerwane działanie witryny, ale zamiast wprowadzać w niej aktualizacje i zmiany, musisz to zrobić samodzielnie w panelu Websites + Marketing. Jeśli chcesz, aby Twoja witryna została przeniesiona do Websites + Marketing, zadzwoń pod numer (888) 900-0920 .

Powrót do początku

Czy mój zespół ds. Konta się zmieni?

Nie, Twój zespół ds. Konta się nie zmieni. W rzeczywistości wsparcie dla Twojej firmy jest coraz lepsze. Będziesz nadal pracować głównie z Twoim obecnym Menedżerem konta, którego będzie również wspierać zespół ekspertów złożony z innych wykwalifikowanych menedżerów konta. Pozwala nam to szybciej zająć się Twoimi potrzebami w przypadku, gdy Twój główny Menedżer konta nie jest od razu dostępny.

Powrót do początku

Czy nadal będzie można skontaktować się z support@mainstreethub.com?

Nie, ta wiadomość e-mail nie będzie już monitorowana po 31 marca. Jeśli masz już plan usług marketingowych i potrzebujesz pomocy, zadzwoń pod numer (480) 651-9704 lub wyślij SMS-a pod numer (480) 660-0600 . Jeśli nie masz jeszcze konta na wyższy, zadzwoń pod numer (888) 900-0920 .

Powrót do początku

Jak mogę uzyskać dostęp do moich platform po zaprzestaniu świadczenia usług?

Jeśli nie planujesz migracji i nie masz pewności, jak uzyskać dostęp do swoich platform, zadzwoń pod numer (480) 651-9203 przed 30 kwietnia 2023 r.

Powrót do początku

Więcej informacji

  • Dowiedz się więcej o funkcjach i zaletach Usługi marketingowe .