Pomoc

Microsoft 365 od GoDaddy Pomoc

Bip bip bip… obliczam… obliczam… inicjuję sekwencję 42…
Wygląda na to, że te szalone roboty znów to zrobiły. Zajęły tę stroną i przetłumaczyły ją na Twój język. Metalowe serduszka tych robotów naprawdę chcą jak najlepiej. Chcą pomóc. Przy użyciu przycisków u dołu strony powiedz nam, jak idzie robotom. Przejdź do wersji angielskiej

Mój Workspace Email przenosi się do Microsoft 365

Workspace Email przenosi się do Microsoft 365! Rozumiemy, że zmiana może być trudna, ale w tym przypadku jest się czym ekscytować. Nie musisz nic robić, po prostu usiądź wygodnie i skonfiguruj nowy adres e -mail. Dzięki usłudze Microsoft 365 uzyskasz ulepszoną funkcjonalność, dzięki czemu będziesz mieć zawsze łączność.

Podczas tej zmiany służymy pomocą w przypadku jakichkolwiek pytań i zapewnieniem nieprzerwanego działania usługi poczty e -mail.

Aby uzyskać więcej informacji na temat przenoszenia, wybierz pytanie, aby zobaczyć odpowiedź:

Dowiedz się o swoim nowym planie Microsoft 365:

Poczytaj o zarządzaniu nową pocztą e -mail:

Nie będzie żadnych zmian w rozliczeniach. Oto, co jeszcze możesz uznać za pomocne:

Dlaczego zostałem przeniesiony z usługi Workspace Email do usługi Microsoft 365?

Wycofujemy usługę Workspace Email i przenosimy pocztę e -mail na nową platformę.

Co muszę zrobić?

Nie musisz nic robić, ponieważ przeprowadzimy przeniesienie za Ciebie. Aby zobaczyć aktualizacje, sprawdź e -mail i Office .

Co jeśli nie chcę przejść do usługi Microsoft 365?

Wiemy, że zmiana może być trudna, ale poczta e -mail Microsoft 365 oferuje wiele tych samych funkcji, które masz obecnie, a także więcej. Zalecamy spróbować. Jeśli nie chcesz przejść do usługi Microsoft 365, możesz anulować usługę Workspace Email w dowolnym momencie. Należy pamiętać, że środki Workspace Email zostaną usunięte 14 dni po dacie przeniesienia.

Co się dzieje z Workspace Email? (Czy Workspace Email odchodzi?)

Workspace Email nie udostępnia już nowych funkcji. Aby zapewnić Ci jak najlepsze wrażenia z korzystania z poczty e -mail, rozpoczęliśmy proces przenoszenia klientów na nową platformę z najnowszymi funkcjami i aktualizacjami zabezpieczeń.

Powrót do początku

Czy wszystkie moje konta Workspace Email zostaną przeniesione do Microsoft 365?

Tak, przeniesiemy wszystkie Twoje konta Workspace Email do Microsoft 365 w tym samym czasie.

Kto może uzyskać dostęp do mojej poczty?

Nikt nie otrzyma dostępu do Twojej poczty e -mail w ramach przeniesienia i tylko osoby posiadające poświadczenia uwierzytelniające będą miały dostęp do Twojego konta e -mail. Firmy Microsoft i GoDaddy wprowadziły zabezpieczenia zapobiegające nieautoryzowanemu dostępowi do zawartości skrzynek pocztowych.

Jako właściciel konta możesz kontrolować, kto ma dostęp administracyjny do Twojej organizacji. Administratorzy mogą zarządzać użytkownikami i wyświetlać zawartość skrzynek pocztowych. Zalecamy przyznanie dostępu administracyjnego tylko tym użytkownikom, którzy go potrzebują, i zezwolenie tylko określonym członkom na zarządzanie grupami dystrybucyjnymi i współużytkowanymi skrzynkami pocztowymi . Użytkownicy mogą udostępnić foldery poczty innym adresom i w dowolnym momencie anulować dostęp. Zalecane jest włączenie uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA) w celu zwiększenia bezpieczeństwa, zwłaszcza w przypadku kont administratorów.

Czy istnieją ograniczenia dotyczące miejsca w usłudze Microsoft 365?

Twoja nowa poczta e -mail Microsoft 365 będzie mieć limit miejsca odpowiadający temu, z którego obecnie korzystasz. Jeśli chcesz uzyskać dodatkową przestrzeń dyskową, sprawdź dostępne plany w panelu .

Czy pomoc techniczna, którą otrzymam od GoDaddy ulegnie zmianie?

Będziesz nadal otrzymywać pomoc ekspertów z naszej wielokrotnie nagradzanej Company_Name Guides Jesteśmy do Twojej dyspozycji 24/7. Odwiedź pulpit nawigacyjny, aby uzyskać pomoc.

Powrót do początku

Co się stanie z wszystkimi moimi wiadomościami e -mail?

Przeniesiemy Twoje wiadomości e -mail i foldery z serwera Workspace Email do Microsoft 365. Kontynuuj korzystanie z poczty e -mail w normalny sposób. Jeśli obecnie używasz klienta poczty e -mail, takiego jak Gmail lub Outlook, Twoje ustawienia pozostaną takie same. Sprawdź status przejścia na panelu .

Czy zmieni się mój adres logowania lub adres e-mail?

Twój adres e-mail pozostanie takie same i można kontynuować do niego dostęp za pomocą zwykłego webmail się lub email.yourdomain (jak email.coolexample.com). Po dacie przeniesienia zobaczysz nową pocztę internetową, Outlook w sieci Web . Będziesz mieć do dyspozycji wiele tych samych funkcji, co Poczta internetowa Workspace, a także o wiele więcej.

Jeśli hasło do poczty e-mail zostało zapisane w ustawieniach przeglądarki, może nie być wyświetlane na stronie logowania Microsoft 365. Możesz zresetować hasło na stronie logowania lub w panelu E-mail i Office .

Czy nazwa wyświetlana mojego konta e -mail ulegnie zmianie?

Tak, nazwa wyświetlana ulegnie zmianie w trakcie tego procesu. Po zakończeniu przenoszenia możesz zaktualizować nazwę wyświetlaną .

Czy muszę coś zmienić na swoim urządzeniu mobilnym lub kliencie poczty e -mail na komputerze?

Nie ma potrzeby dokonywania żadnych zmian. Wszystkie ustawienia pozostaną takie same. Po zakończeniu przenoszenia może być jednak konieczne zamknięcie i ponowne otwarcie programu pocztowego na komputerze.

Powrót do początku

Czy wszystkie funkcje poczty internetowej będą dostępne w usłudze Microsoft 365?

Dzięki usłudze Workspace Email uzyskasz dostęp do większości funkcji, do których jesteś przyzwyczajony. Jednak podpisy wiadomości e-mail, szablony wiadomości e -mail, adresy typu catch-all , reguły skrzynki odbiorczej i listy blokad/zezwoleń nie zostaną przeniesione.

Zanim będzie można przekazywać wiadomości e -mail z usługi Microsoft 365 na zewnętrzny adres e -mail , należy edytować zasady filtru spamu wychodzącego .

Aby dowiedzieć się więcej o typowych funkcjach, zobacz porównanie Workspace Email i Microsoft 365 .

Czy muszę aktualizować jakieś rekordy DNS?

W ramach tego przejścia nie ma potrzeby aktualizowania żadnych rekordów DNS. Po otrzymaniu powiadomienia, że poczta e -mail jest przenoszona do usługi Microsoft 365, ważne jest, aby zachować rekordy MX wskazujące na adres Workspace Email. Jeśli rekordy MX zostaną zaktualizowane przed zakończeniem przenoszenia, nie będziesz już otrzymywać wiadomości e -mail.

Niezależnie od tego, czy Twój DNS jest hostowany przez GoDaddy czy innego dostawcę, nie ma potrzeby aktualizowania żadnych rekordów DNS w ramach tego przejścia, a wszystkie wpisy DNS i ustawienia poczty pozostaną niezmienione podczas tego procesu. Po przeniesieniu poczty e -mail do usługi Microsoft 365 automatycznie zaktualizujemy Twoje rekordy DNS. Jeśli chcesz odblokować więcej możliwości, zaktualizuj ustawienia klienta do Exchange .

Co stanie się z moimi kontami Workspace Email po przeniesieniu

Po dacie przeniesienia wszystkie nowe wiadomości są dostarczane na adres Microsoft 365. Nadal możesz uzyskać dostęp do poczty internetowej Workspace do 14 dni po przeprowadzce, kiedy to Workspace Email zostanie usunięty z Twojego konta.

Dlaczego Microsoft 365 jest teraz na moim koncie GoDaddy?

Możesz zauważyć, że nowe konta Microsoft 365 pojawiły się już na koncie GoDaddy. Jest to część procesu przenoszenia i nie jest wymagane żadne działanie z Twojej strony.

Co się stanie z moimi środkami na koncie Workspace Email?

Twoje środki Workspace Email zostaną przeniesione z dokładną datą trwania i ceną. Na przykład, jeśli masz środki Workspace Email, które są ważne przez następne 14 miesięcy, automatycznie otrzymasz środki Microsoft 365, które są również ważne przez następne 14 miesięcy.

Jeśli korzystasz z bezpłatnych kredytów e-mail, zostaną one przeniesione do Microsoft 365 jako 2-miesięczne bezpłatne wersje próbne. Powiadomimy Cię przed wygaśnięciem bezpłatnego okresu próbnego, a po upływie 2 miesięcy okres próbny nie zostanie automatycznie odnowiony i nie zostanie naliczona opłata. Aby przekształcić w plan płatny, wybierz opcję Konwertuj na plan płatny w panelu Panel poczty e -mail i pakietu Office . Jeśli przypadkowo przegapisz odnowienie, masz 30 dni na zakup konta i przywrócenie konta użytkownika.

Powrót do początku

Co stanie się z moimi niewykorzystanymi środkami w usłudze Workspace Email?

W ramach tego przeniesienia otrzymasz tyle samo środków, ile masz kredytów Workspace Email, niezależnie od tego, czy zostały one wykorzystane.

Co stanie się z zakupionymi przeze mnie dodatkowymi przekaźnikami SMTP?

Dzięki usłudze Microsoft 365 nie musisz już płacić za dodatkowe przekaźniki SMTP, ponieważ oferuje znacznie rozszerzony limit wysyłania.

Czy istnieje różnica kosztów?

Nie, cena pozostanie taka sama przez cały okres trwania odnowienia. Aby porównać ceny, zobacz nasze plany e -mail .

Czy data odnowienia ulegnie zmianie?

Nie, data odnowienia pozostanie taka sama.

Powrót do początku

Więcej informacji


Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.