Pomiń i przejdź do głównej zawartości
Zadzwoń do nas
Numery telefonów i godziny
Centrum pomocy

Sprawdź nasze zasoby pomocy online

Pomoc

GoDaddy Pomoc

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby przetłumaczyć tę stronę. Dostępna jest również strona w języku angielskim.

Napraw odrzucone wiadomości e -mail z błędem odsyłania

Istnieje wiele powodów, dla których wysłana wiadomość e -mail może zostać odrzucona z błędem odrzucenia. W takim przypadku znajdź błąd, aby zrozumieć, co się stało i jak rozwiązać problem.

Uwaga: W tych przykładach użyto domeny fajnyprzyklad.com i adresu e-mail hania@ — te nazwy należy zastąpić własnymi informacjami.

Oto najczęstsze komunikaty o błędach. Wybierz typ odbicia, aby zobaczyć błędy i rozwiązania:

Typowe e -maile są odsyłane

Błąd odbicia Przyczyna błędu Rozwiązanie
421 Serwer tymczasowo niedostępny. Spróbuj ponownie później. IB101 W kolejce wiadomości e -mail jest więcej niż zwykle. Spróbuj ponownie później.

Odbiorca odbija się

Błąd odbicia Przyczyna błędu Rozwiązanie
Limit miejsca na koncie‌‌ Konto odbiorcy osiągnęło limit miejsca i nie może w tej chwili odbierać wiadomości e -mail. Odbiorca musi wyczyścić swoją skrzynkę odbiorczą lub folder odbiorczy, aby zrobić miejsce na więcej wiadomości e -mail.
Konto nie istnieje‌‌ Adres e -mail, na który wysłałeś wiadomość, nie istnieje. Sprawdź, czy adres e -mail odbiorcy został wprowadzony poprawnie.
Konto wyłączone Konto adresata istnieje, ale ma wyłączoną funkcję odbierania wiadomości. Zazwyczaj te konta pozostają trwale wyłączone, ale możesz spróbować wysłać wiadomość e -mail później.
Upłynął limit czasu na dostarczenie‌‌ Może się to zdarzyć z kilku powodów. Spróbuj ponownie później.
Ta wiadomość jest w pętli: już zawiera wiersz Delivered-To. (#5.4.6) Konto odbiorcy przekazuje wiadomość w pętli. Zwykle zdarza się to w sytuacji, gdy odbiorca ma adresy przekazujące wiadomości nawzajem do siebie. Odbiorca musi poprawić swoje ustawienia przekazywania.

Nieprawidłowy odbiorca odbija się

Błąd odbicia Przyczyna błędu Rozwiązanie
550 Nie można odnaleźć adresata. Odbiorca nie jest prawidłowym adresem e -mail. Usuń nieprawidłowego odbiorcę z wiadomości e -mail.
451 Nie można nawiązać połączenia SMTP. Kolejna próba nie zostanie podjęta; ta wiadomość zbyt długo znajduje się w kolejce.

Adres e -mail odbiorcy został błędnie wpisany.

Być może dostawca poczty odbiorcy blokuje wysyłanie z tego adresu.

Sprawdź błędy w adresie e-mail.

Jeśli wysyłasz do grupy, musisz skontaktować się z każdym z adresów osobno, aby określić, kto powoduje błąd.


Powrót do początku

Nadawca odbija się

Błąd odbicia Przyczyna błędu Rozwiązanie
535 Uwierzytelnianie niedozwolone na serwerach IBSMTP. IB401 Uwierzytelnianie nie jest dozwolone w przypadku poczty przychodzącej. Dzieje się tak, gdy masz nieprawidłowe ustawienia serwera poczty wychodzącej SMTP w kliencie poczty e -mail (np. Outlook lub Gmail). Skonfiguruj klienta poczty e -mail , używając następującego ustawienia serwera SMTP: smtpout.secureserver.net.
550 hania@fajnyprzyklad.com Puste adresy Od: są niedozwolone. Podaj prawidłowy adres Od. IB501 Wiadomość e -mail „od” jest pusta. Dodaj prawidłowy adres „od” i spróbuj ponownie wysłać wiadomość.
550 hania@fajnyprzyklad.com Puste adresy IP są niedozwolone jako adresy w polu Od: Adres. Podaj prawidłowy adres Od. IB502 Wiadomości e -mail nie można wysyłać „z” adresu IP. Dodaj prawidłowy adres „od” i spróbuj ponownie wysłać wiadomość.
550 fajnyprzyklad.com Od: Domena jest nieprawidłowa. Podaj prawidłowy adres Od: IB506 Domena nie ma prawidłowych rekordów MX, adresu IP lub wystąpiły problemy podczas wyszukiwania DNS, gdy wiadomość została wysłana. Sprawdź, czy wysyłasz z prawidłowej domeny. Następnie sprawdź, czy domena ma prawidłowe rekordy DNS , sprawdzając plik strefy. Jeśli DNS jest nieprawidłowy, należy go naprawić przed ponownym wysłaniem wiadomości e -mail.
550 hania@fajnyprzyklad.com Nieprawidłowy rekord SPF. Sprawdź ustawienia SPF i spróbuj ponownie. IB508 Domena wysyłającego adresu e -mail ma rekord SPF, który nie autoryzuje wysyłającego serwera e -mail do wysyłania wiadomości e -mail z domeny. Zmodyfikuj rekord SPF, aby uwzględnić serwer, z którego próbujesz wysłać, lub usunąć rekord SPF z domeny.
421 Tymczasowo odrzucono. Sprawdzenie odwrotne DNS tego adresu IP nie powiodło się. IB108 Adres IP, z którego próbujesz wysłać pocztę, nie ma skonfigurowanego odwrotnego DNS lub wyszukiwanie DNS nie powiodło się. Przed ponownym wysłaniem wiadomości sprawdź, czy wysyłający adres IP ma skonfigurowany zwrotny DNS. GoDaddy zarządza zwrotnym DNS podczas korzystania z naszych usług e -mail. Nie obsługujemy niestandardowego zwrotnego DNS.

Zawartość odbija się

Błąd odbicia Przyczyna błędu Rozwiązanie
552 Ta wiadomość została odrzucona, ponieważ jej zawartość została uznana za spam przez społeczność internetową. IB212 Wiadomość e -mail zawiera łącze, załącznik lub wzorzec przechwycony przez nasze filtry jako spam.

Uwzględnij opcję rezygnacji w swoich wiadomościach. Następnie sprawdź listy wysyłania, aby upewnić się, że wysyłasz wiadomości tylko do adresatów, którzy zdecydowali się na otrzymywanie Twojej poczty. Jeśli uważasz, że ta wiadomość została błędnie oznaczona jako spam, uzyskaj kopię oryginalnej wiadomości, którą próbowano wysłać, a następnie zgłoś błąd odsyłania wiadomości .

Należy również upewnić się, że wszystkie łącza w wiadomości e -mail prowadzą do prawidłowych miejsc docelowych, które są wolne od złośliwego oprogramowania i oszustw typu phishing.

552 Odrzucono wiadomość zainfekowaną wirusem. IB705 Wiadomość e -mail zawierająca łącze, załącznik lub wzorzec wychwycony przez nasze filtry jako potencjalny wirus.

Uwzględnij opcję rezygnacji w swoich wiadomościach. Następnie sprawdź listy wysyłania, aby upewnić się, że wysyłasz wiadomości tylko do adresatów, którzy zdecydowali się na otrzymywanie Twojej poczty. Jeśli uważasz, że ta wiadomość została błędnie oznaczona jako spam, uzyskaj kopię oryginalnej wiadomości, którą próbowano wysłać, a następnie zgłoś błąd odsyłania wiadomości .

Należy również upewnić się, że wszystkie łącza w wiadomości e -mail prowadzą do prawidłowych miejsc docelowych, które są wolne od złośliwego oprogramowania i oszustw typu phishing.

552 Wiadomość odrzucona, ponieważ zawiera spam lub wirusy Wiadomość e -mail zawiera łącze, załącznik lub wzorzec przechwycony przez nasze filtry jako spam.

Ten błąd jest powodowany przez wysyłanie wychodzących wiadomości e -mail, w przypadku których adresaci nie zażądali otrzymywania od Ciebie wiadomości e -mail. Nie zalecamy wysyłania wychodzących wiadomości e -mail z naszych platform pocztowych. ( Dowiedz się więcej o sprawdzonych metodach marketingu e -mailowego ).

Należy również upewnić się, że wszystkie łącza w wiadomości e -mail prowadzą do prawidłowych miejsc docelowych, które są wolne od złośliwego oprogramowania i oszustw typu phishing.

Odbicia ograniczające szybkość

Błąd odbicia Przyczyna błędu Rozwiązanie
452 Ta wiadomość ma zbyt wielu adresatów. Zmniejsz liczbę adresatów i spróbuj ponownie. IB605 Wiadomość próbowała wysłać do zbyt wielu adresatów. Ogranicz liczbę adresatów i spróbuj ponownie.
421 Odmowa połączenia, za duża liczba sesji z tego adresu IP. Zmniejsz liczbę równoczesnych sesji. IB007 Ten adres IP ma obecnie otwartych zbyt wiele sesji. Ogranicz liczbę otwartych sesji i spróbuj ponownie.
554 Ten adres IP został tymczasowo zablokowany z powodu próby wysłania zbyt dużej liczby wiadomości, których zawartość została uznana za spam przez społeczność internetową. IB110 Z tego adresu IP podjęto próbę wysłania zbyt wielu wiadomości zawierających treści uznane za spam i został on zablokowany na godzinę. Jeśli nie wysyłasz spamu, musisz skontaktować się z dostawcą usług internetowych (ISP), aby sprawdzić, dlaczego Twój adres IP wysyła tak wiele wiadomości e -mail. Coś w Twoim systemie powoduje problem i musisz go rozwiązać.
554 Ten adres IP został tymczasowo zablokowany na jeden dzień z powodu próby wysłania zbyt dużej liczby wiadomości, których zawartość została uznana za spam przez społeczność internetową. IB111 Z tego adresu IP podjęto próbę wysłania zbyt wielu wiadomości zawierających treści uznane za spam i zostały one zablokowane do końca dnia. Sprawdź zawartość wiadomości i spróbuj ponownie później.
554 Ten adres IP został tymczasowo zablokowany, ponieważ próbowano wysłać z niego wiadomości do zbyt dużej liczby nieprawidłowych adresatów. IB112 Z tego adresu IP próbowano wysłać do zbyt wielu nieprawidłowych adresatów, przez co jest on blokowany od godziny. Przejrzyj listę adresatów i spróbuj ponownie.
554 Ten adres IP został zablokowany na jeden dzień, ponieważ próbowano wysłać z niego wiadomości do zbyt dużej liczby nieprawidłowych adresatów. IB113 Z tego adresu IP podjęto próbę wysłania wiadomości do zbyt wielu nieprawidłowych adresatów i został on zablokowany do końca dnia. Przejrzyj listę adresatów i spróbuj ponownie.
550 Z tego adresu IP wysłano w ciągu tej godziny zbyt wiele wiadomości. IB504 Ten adres IP osiągnął maksymalną dozwoloną liczbę wiadomości w ciągu tej godziny. Spróbuj ponownie później.
550 Ta wiadomość spowodowała przekroczenie maksymalnej liczby wiadomości w sesji. Otwórz nową sesję i spróbuj ponownie. IB510 Ten adres IP osiągnął maksymalną dozwoloną liczbę wiadomości dla tej sesji. Spróbuj ponownie później.
550 Z tego adresu IP wysłano w ciągu tej godziny wiadomości do zbyt dużej liczby adresatów. IB607 Ten adres IP osiągnął maksymalną dozwoloną liczbę odbiorców w ciągu tej godziny. Spróbuj ponownie później.

Powrót do początku

Lista zdalnych blokad (RBL) odbija się

Błąd odbicia Przyczyna błędu Rozwiązanie
554 Odrzucenie RBL. Ten adres IP został zablokowany w naszej wewnętrznej liście RBL. Skorzystaj z łącza podanego w wiadomości zwrotnej, aby przesłać żądanie usunięcia tego adresu IP.
554 Odrzucono połączenie. Ten adres IP ma złą reputację w witrynie Cloudmark Sender Intelligence (CSI). IB103 Ten adres IP ma złą reputację w witrynie Cloudmark Sender Intelligence (CSI). Skorzystaj z łącza podanego w odbiciu zwrotnym, aby sprawdzić reputację wysyłającego adresu IP w usłudze Cloudmark Sender Intelligence.
554 Odrzucono połączenie. Ten adres IP znajduje się na liście zablokowanych adresów Spamhaus (SBL). IB104 Ten adres IP znajduje się na liście zablokowanych adresów IP Spamhaus. Sprawdź, czy adres IP jest wymieniony na liście zablokowanych adresów IP Spamhaus.
554 Odrzucono połączenie. Ten adres jest wymieniony na liście adresów zablokowanych z powodu wykorzystywania luk (XBL). IB105 Ten adres IP znajduje się na liście adresów zablokowanych z powodu wykorzystywania luk Spamhaus. Sprawdź, czy adres IP znajduje się na liście adresów zablokowanych z powodu wykorzystywania luk Spamhaus .
554 Odrzucono połączenie. 554 Odrzucone połączenie. Ten adres jest wymieniony na liście adresów zablokowanych z powodu naruszania zasad (PBL). IB106 Ten adres IP znajduje się na liście zablokowanych zasad Spamhaus. Sprawdź, czy adres IP znajduje się na liście zablokowanych zasad Spamhaus .

Microsoft 365 odbija się

Błąd odbicia Przyczyna błędu Rozwiązanie
5.1.1 RESOLVER.ADR. ExRecipNot Found; nie znaleziono W pamięci podręcznej znajdują się wpisy z listy pseudonimów lub plik pamięci podręcznej pseudonimów został usunięty. Spróbuj wyczyścić buforowane wpisy z listy pseudonimów lub usunąć plik pamięci podręcznej pseudonimów. Dowiedz się więcej od firmy Microsoft .
550 5.4.1 Odrzucono adres odbiorcy: odmowa dostępu. AS(201806281) Adres nie został rozpoznany przez system odbiorcy, na przykład wiadomość e-mail dotarła do niewłaściwego serwera ze względu na problem z systemem DNS lub adres odbiorcy nie został skonfigurowany do odbierania wiadomości e-mail. Upewnij się, że wprowadziłeś prawidłowy adres e -mail. Sprawdź, czy domena i rekordy MX adresatów są poprawnie skonfigurowane dla Microsoft 365. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz ten artykuł firmy Microsoft .
550 5.1.8 Odmowa dostępu, nieprawidłowy nadawca wychodzący. Nieprawidłowy nadawca wychodzący – wiadomości wysłane z konta poczty Microsoft 365 mogą naruszać zasady zwalczania spamu firmy Microsoft. Sprawdź, czy wiadomości zostały wysłane celowo przez adres e-mail, a następnie prześlij prośbę o odblokowanie konta poczty.
550 5.7.705 Usługa jest niedostępna. Odmowa dostępu, dzierżawca przekroczył próg. Dzierżawca przekroczył próg – wiadomości wysłane z organizacji Microsoft 365 mogą naruszać zasady zwalczania spamu firmy Microsoft. Sprawdź, czy wiadomości zostały celowo wysłane z adresu e -mail, a następnie skontaktuj się z Przewodnikiem GoDaddy, aby uzyskać pomoc w odblokowaniu adresu.
Twoja organizacja nie zezwala na zewnętrzne przekazywanie. Domyślnie firma Microsoft nie zezwala na przekazywanie na zewnętrzne adresy e-mail. Edytuj zasady filtru spamu wychodzącego.
550 5.7.708 Usługa niedostępna. Odmowa dostępu, ruch z tego adresu IP nie jest akceptowany Wysyłasz ze znanych adresów IP o złej reputacji. Możesz też mieć nową lub próbną wersję usługi Microsoft 365. Wypełnij odwołanie na stronie sender.office.com lub skontaktuj się z dostawcą usług internetowych (ISP), aby to zrobić.

Powrót do początku

Powiązane czynności

Więcej informacji