Pomiń i przejdź do głównej zawartości
Zadzwoń do nas
Numery telefonów i godziny
Centrum pomocy

Sprawdź nasze zasoby pomocy online

Pomoc

Microsoft 365 od GoDaddy Pomoc

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby przetłumaczyć tę stronę. Dostępna jest również strona w języku angielskim.

Odblokuj moją pocztę Microsoft 365

Jeśli wysłana wiadomość e -mail jest niemożliwa do dostarczenia i jest odbijana z komunikatem o błędzie Bad Outbound Sender, prześlij żądanie odblokowania wiadomości e -mail. Błędy nieprawidłowego nadawcy wychodzącego obejmują 550 5.1.8 Odmowa dostępu, zły nadawca wychodzący w odebranej wiadomości. Tak może wyglądać błąd w programie Outlook, chociaż komunikat może wyglądać inaczej w zależności od klienta poczty e -mail.
Odmowa dostępu, zły nadawca wychodzący

Rozpatrzenie Twojej prośby o odblokowanie może zająć do 24-72 godzin. Po usunięciu blokady będziemy Cię informować o aktualizacjach e -mail i potwierdzeniach.

  1. Zaloguj się w Panelu poczty e-mail i Office (wpisz nazwę użytkownika i hasło używane w usługach GoDaddy).
  2. Wybierz opcję Administrator > Odblokuj pocztę e -mail .
    Menu administratora platformy Microsoft 365 otwarte za pomocą opcji Odblokuj pocztę e -mail poniżej
  3. Jeśli masz wiele organizacji, wybierz domeny, których dotyczy problem. Jeśli masz jedną organizację, przejdziesz do następnego kroku.
  4. Wybierz nieprawidłowy nadawca wychodzący jako typ otrzymanego odesłania.
  5. Wybierz zakres dat, w którym rozpoczęły się odsyłania wiadomości e -mail lub, jeśli zostały wcześniej rozwiązane, kiedy ponownie zaczęły się pojawiać.
  6. Wprowadź adres e -mail, którego dotyczy problem. Jeśli zablokowanych jest więcej niż jeden adres e -mail, prześlij każdy adres e -mail osobno.
  7. Wybierz Prześlij .
  8. Przeskanujemy konto e -mail pod kątem problemów, co może potrwać kilka minut. Po wyświetleniu szczegółów blokowania wybierz opcję Tak, jeśli wiadomości e -mail zostały wysłane celowo (wysłane przez użytkownika poczty e -mail) lub Nie, jeśli zostały wysłane niechcący (nie zostały wysłane przez użytkownika poczty e -mail), a konto e -mail mogło zostać przejęte.
  9. Wybierz Dalej.
  10. Jeśli zablokowane wiadomości e -mail zostały wysłane celowo, zapoznaj się z zasadami wysyłania firmy Microsoft i wyczyść skrzynkę nadawczą.
  11. Jeśli zablokowane wiadomości e -mail zostały wysłane przypadkowo, wybierz sposób włamania na konto:
    • Phishing : Poświadczenia poczty e -mail (takie jak nazwa użytkownika i hasło) zostały wprowadzone w fałszywej witrynie. Dowiedz się więcej o wyłudzaniu informacji .
    • Złośliwe oprogramowanie : Pobrano wirus lub inne złośliwe oprogramowanie i przechwycono dane logowania do poczty e -mail lub wysłano wiadomość e -mail jako użytkownik.
    • Nie wiem : użytkownik nie zna powodu włamania na adres.
    • Inne : użytkownik zna przyczynę włamania i nie jest nim wyłudzanie informacji ani złośliwe oprogramowanie. Podaj przyczynę, abyśmy mogli ulepszyć ten produkt i lepiej spełniać Twoje potrzeby.
    Następnie wykonaj wszystkie zadania wymagane dla wiadomości e -mail, których dotyczy problem, i wyczyść skrzynkę nadawczą.
  12. Zaznacz pole wyboru obok każdego zadania i Prześlij żądanie odblokowania .
  13. Jeśli blokada wiadomości ma wpływ na adres e -mail na koncie GoDaddy, musisz wprowadzić inny adres e -mail i wybrać opcję Użyj tego adresu e -mail.

Gotowe! Prześlemy Ci zgłoszenie do pomocy technicznej na adres e -mail podany na koncie GoDaddy (lub adres podany w poprzednim kroku).

Więcej informacji