Odzyskiwanie dostępu do domeny lub konta
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do adresu skojarzonego z kontem i nie możesz dostarczyć informacji wymaganych przez nasz dział obsługi klienta w celu udzielenia Ci pomocy, możesz przesłać formularz wniosku o zmianę konta/aktualizację adresu e-mail. Oprócz formularza wymagamy następujących elementów:
- Dokument ze zdjęciem — kolorowa kopia wystawionego przez uprawniony organ administracji państwowej dokumentu umożliwiającego identyfikację osoby, np. dowodu osobistego, prawa jazdy, książeczki wojskowej czy paszportu (podpis musi być widoczny).
- Dokument identyfikujący firmę — jeśli domenę zarejestrowano w imieniu firmy, wymagamy również odpowiedniego dokumentu identyfikującego podmiot, takiego jak:
- Licencja firmowa
- Deklaracja podatkowa
- Dokument DBA (Doing Business As, potwierdzający prowadzenie działalności pod daną nazwą)
- Dokument Fictitious Name (potwierdzający prowadzenie działalności pod nazwą)
- Amerykański formularz IRS 501(C)3, tzw. „Determined Letter”
- Dokument zwolnienia podatkowego organizacji charytatywnej, wystawiony przez uprawniony organ administracji państwowej
- List weryfikacyjny EIN/TIN (formularz IRS 147C)
Uwaga: Jeśli masz dostęp do adresu e-mail skojarzonego z kontem, lecz nie możesz się zalogować, patrz Resetowanie hasła używanego w usługach GoDaddy.
- Przejdź do witryny changeupdate.com i kliknij przycisk Get Started (Rozpocznij).
- Wprowadź nazwę domeny, do której chcesz uzyskać dostęp (podczas wprowadzania w nazwie nie należy uwzględniać prefiksu www), a następnie kliknij przycisk Next (Dalej).
- Wprowadź swoje dane kontaktowe i kliknij przycisk Next (Dalej).
- Aby przesłać zdjęcie albo firmowy identyfikator, zaznacz opcję Upload files now (Przekaż pliki teraz), kliknij przycisk Browse (Przeglądaj), a następnie przycisk Open (Otwórz) po wybraniu odpowiednich plików.
- Wprowadź kod dostępu, a następnie kliknij przycisk Submit Request (Prześlij żądanie).
W ciągu trzech dni od otrzymania dokumentu ze zdjęciem/dokumentu identyfikującego firmę skontaktujemy się z Tobą, aby przekazać Ci dalsze informacje.
Uwaga: Jeżeli nie posiadasz nazwy domeny i potrzebujesz pomocy w uzyskaniu dostępu do Twojego konta, skontaktuj się z naszym zawsze dostępnym działem pomocy technicznej.
