Pomiń i przejdź do głównej zawartości
Zadzwoń do nas
Numery telefonów i godziny
Centrum pomocy

Sprawdź nasze zasoby pomocy online

Pomoc

GoDaddy Pomoc

Odzyskiwanie dostępu do domeny lub konta GoDaddy

Prześlij wniosek o odzyskanie dostępu do domeny lub konta, jeśli:

  • Utraciłeś/utraciłaś dostęp do swojego adresu e-mail podanego na koncie.
  • Nie masz dostępu do konta z domeną, a jesteś podany/podana jako rejestrujący.

Uwaga: Jeśli masz dostęp do adresu e-mail skojarzonego z kontem, ale nie możesz się zalogować, spróbuj zresetować hasło.

  1. Przejdź do formularza Odzyskiwanie dostępu do mojego konta.
  2. Wybierz Dostęp do poczty, Pomoc z kodem PIN lub Dostęp do domeny.
  3. Wprowadź jedną lub więcej nazw domen na Twoim koncie, a następnie wybierz Dalej.
    • Jeśli nie masz żadnych nazw domen, wyłącz przełącznik Zidentyfikuj konto według domen. Wprowadź dodatkowe informacje, aby zidentyfikować swoje konto.
  4. Wprowadź imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, a następnie wybierz Dalej.
    • Jeśli chcesz uzyskać dostęp do domeny, wprowadź adres e-mail inny niż ten skojarzony z Twoją domeną.
  5. Prześlij skan lub kolorowe zdjęcie cyfrowe dokumentu tożsamości ze zdjęciem wydanego przez organ administracji państwowej. Jeśli nie jesteś posiadaczem konta lub osobą rejestrującą domenę, prześlij dokument tożsamości zarówno posiadacza konta lub osoby rejestrującej domeny, jak i Twój. Wybierz Dalej.
    • Chwila... dlaczego potrzebujecie mojego identyfikatora? Wymagamy identyfikatora, aby mieć pewność, że jesteś właścicielem konta i aby dbać o bezpieczeństwo konta, chroniąc je przed próbami przejęcia. Zapewniamy, że przesyłane dane są chronione i nie są wykorzystywane do celów innych niż weryfikacja własności konta. Więcej informacji na temat tych wymagań znajdziesz w naszych Warunkach świadczenia usługi.
  6. Z listy rozwijanej wybierz opcję Tak lub Nie, aby potwierdzić, czy jako posiadacz konta podana jest firma. Wybierz Dalej.
    • Jeśli wybierzesz opcję Tak, wprowadź nazwę firmy i prześlij dokument wydany przez organ administracji państwowej w celu identyfikacji firmy.
  7. (Opcjonalnie) Wybierz opcję Tak lub Nie, aby potwierdzić, czy chcesz także anulować weryfikację dwuetapową dla konta, a następnie wprowadź dodatkowe informacje.
  8. Wybierz Dalej.
  9. Zaznacz pole wyboru obok umów, a następnie wykonaj weryfikację zabezpieczeń.
  10. Wybierz opcję Prześlij. Skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio w sprawie Twojego wniosku.

Uwaga: W ramach tego procesu otrzymujemy obecnie dużą liczbę wniosków. Staramy się odpowiedzieć jak najszybciej.

Powiązany krok