Bip bip bip… obliczam… obliczam… inicjuję sekwencję 42…
Wygląda na to, że te szalone roboty znów to zrobiły. Zajęły tę stroną i przetłumaczyły ją na Twój język. Metalowe serduszka tych robotów naprawdę chcą jak najlepiej. Chcą pomóc. Przy użyciu przycisków u dołu strony powiedz nam, jak idzie robotom. Przejdź do wersji angielskiej

Praca z pakietami e -mail Microsoft 365

Jeśli przeniosłeś się z Workspace Email na Microsoft 365 , być może otrzymałeś pakiety e -mail Microsoft 365 w ramach przeniesienia. Dzięki pakietowi e -mail otrzymujesz określoną liczbę kont e -mail w jednym pakiecie. Poszczególne konta w pakiecie można przypisywać, usuwać lub aktualizować w zależności od potrzeb.

Poniższe informacje dostarczą Ci dodatkowego kontekstu i przeprowadzą Cię przez niektóre typowe procesy podczas korzystania z pakietu e -mail Microsoft 365.

Wybierz pytanie, aby zobaczyć odpowiedź:


Dowiedz się, jak używać pakietu e -mail:


Co to jest pakiet e -mail?

W ramach przenoszenia z usługi Workspace Email do usługi Microsoft 365 możesz otrzymać określoną liczbę kont e-mail Microsoft 365 w jednym pakiecie-na przykład pakiet 3 lub 5. Pakiet wiadomości e -mail, który odpowiada użyciu Twojego konta e -mail, otrzymasz automatycznie od Workspace Email.

Przypisuj, usuwaj lub aktualizuj poszczególne konta e -mail z pakietu e -mail zgodnie z potrzebami - tak jak w przypadku samodzielnego konta e -mail.

Dlaczego otrzymałem pakiet e -mail?

Przed przeniesieniem z Workspace Email do Microsoft 365 miałeś wiele kont e -mail Workspace Email. Chcemy, aby Twoje przejście było tak płynne, jak to tylko możliwe - a także chcemy mieć pewność, że otrzymasz to, za co zapłaciłeś!

Pakiety e-mail są dostępne w różnych ilościach i mają różne typy planów-na przykład pakiet Email Essentials 5 zawiera 5 kont Email Essentials. Automatycznie otrzymasz kombinację pakietu e -mail, która pasuje do użycia konta e -mail przed przeprowadzką.

Jaka jest różnica między pakietem e -mail a samodzielnym kontem e -mail?

Zwykle konto e -mail z pakietu e -mail działa tak samo jak samodzielne konto e -mail. Główna różnica polega na tym, że konta z pakietu e -mail nie można anulować pojedynczo. Nadal możesz usunąć adres e -mail powiązany z kontem, jeśli chcesz przypisać nowe, ale samego konta nie można trwale usunąć.

Jeśli nie chcesz już korzystać z konta e -mail, musisz anulować cały pakiet e -mail . Spowoduje to anulowanie wszystkich kont e -mail powiązanych z pakietem e -mail (używanych lub nieużywanych).

Ponadto uaktualnienie konta z pakietu e -mail zrywa powiązanie z pakietem e -mail. Ulepszone konto e -mail staje się samodzielnym kontem, a nieużywane konto e -mail jest zwracane do pakietu e -mail.

Jak sprawdzić, który adres e -mail jest powiązany z każdym pakietem e -mail?

Oto jak sprawdzić, czy określone konto użytkownika poczty e -mail jest powiązane z pakietem:

  1. Przejdź do Moje produkty i wybierz Poczta e -mail i Office.
  2. Znajdź adres e -mail na liście i wybierz Opcje .
  3. Jeśli cena bieżącego planu jest bezpłatna, konto jest częścią pakietu e -mail. (Rzeczywista cena jest wyświetlana w pakiecie e -mail, a nie w przypadku kont indywidualnych). Jeśli wyświetlana jest cena, jest to konto autonomiczne.
    Konto użytkownika pokazujące bezpłatny plan bieżący

    (Nazwy planów i długości kadencji mogą się różnić.)

Jeśli masz wiele pakietów e -mail, obecnie nie ma sposobu, aby sprawdzić, które konto e -mail jest powiązane z określonym pakietem e -mail. Wiemy jednak, że posiadanie tych informacji jest przydatne - i pracujemy nad tym!

Czy mogę kupić pakiety e -mail Microsoft 365?

Pakiety e -mail nie są sprzedawane bezpośrednio. Są one dostosowane do planów cenowych klientów Workspace Email, więc są dostępne tylko w ramach przejścia z Workspace Email na Microsoft 365 . Jeśli potrzebujesz więcej kont e -mail, zapoznaj się z dostępnymi planami i wybierz odpowiedni dla siebie.

Skonfiguruj adres e -mail

Użyj dowolnego dostępnego konta e -mail, aby skonfigurować nowy adres e -mail za pośrednictwem Poczta e & Panel Office . Po utworzeniu adresu e -mail będzie on widoczny jako konto użytkownika w panelu Poczta e -mail i Office.

Usuń adres e -mail

Jeśli nie potrzebujesz już określonego adresu e -mail (na przykład, jeśli pracownik opuści Twoją organizację), usuń ten adres e -mail za pomocą przycisku Poczta e & Panel Office .

Po usunięciu adresu e -mail nieużywane konto e -mail zostanie zwrócone do pakietu e -mail. Możesz użyć dostępnego konta e -mail, aby utworzyć nowy adres e -mail, gdy go potrzebujesz.

Przywróć usunięty adres e -mail

Jeśli uznasz, że musisz przywrócić adres e -mail - ponieważ adres e -mail danego użytkownika został usunięty lub był częścią anulowanego pakietu zbiorczego - możesz go przywrócić w ciągu 30 dni od daty usunięcia.

Aby go przywrócić:

  1. Upewnij się, że masz otwarte nieużywane konto użytkownika poczty e -mail z tym samym planem lub wyższym. Jeśli nie masz żadnego, musisz kupić nowy.
  2. Przywróć adres e -mail .

    Uwaga: Jeśli masz pakiety e -mail i samodzielne konta e -mail z tym samym planem, adres e -mail zostanie przywrócony na każde dostępne konto, które pasuje do wybranego planu. Obecnie nie można wybrać przywracania do pakietu e -mail lub osobnego konta.

Spowoduje to przywrócenie adresu e -mail i całej historii zawartości, takiej jak skrzynka odbiorcza i kalendarz.

Zmień adres e -mail na wyższy

Możesz uaktualnić poszczególne adresy e -mail z pakietu e -mail za pomocą przycisku Poczta e & Panel Office . Ulepszony adres e -mail ma dostęp do dodatkowych funkcji, takich jak dodatkowa przestrzeń dyskowa.

Nie ma sposobu na zbiorcze uaktualnienie całego pakietu e-mail-ale możesz indywidualnie zaktualizować dowolne powiązane konta e-mail. Po uaktualnieniu konto e -mail staje się samodzielnym planem e -mail i nie jest już powiązane z pakietem e -mail. W przypadku każdego ulepszonego konta e -mail nieużywane konto e -mail jest zwracane do pakietu e -mail.

Na przykład-załóżmy, że masz pakiet 5 Podstawy poczty e-mail i decydujesz się na uaktualnienie jednego z kont poczty do wersji Podstawy poczty e-mail. Konto poczty e -mail Podstawy poczty jest teraz osobnym planem samodzielnym, a nieużywane konto e -mail jest zwracane do pakietu e -mail. Masz teraz 5 kont Podstawy poczty e -mail (pakiet e -mail) ORAZ 1 konto Podstawy poczty e -mail (autonomiczne).

Anuluj pakiet e -mail

Jeśli nie potrzebujesz już kont e -mail powiązanych z pakietem e -mail, możesz anulować pełny pakiet e -mail , co spowoduje usunięcie wszystkich kont e -mail skojarzonych z pakietem e -mail (używanych i nieużywanych).

Jeśli zaktualizowałeś wiadomość e -mail, która pierwotnie znajdowała się w pakiecie e -mail, ta wiadomość e -mail nie jest już powiązana z pakietem e -mail i nie wpłynie na nią usunięcie.

Kilka rzeczy, o których należy pamiętać:

  • Pakiety e-mail nie są sprzedawane bezpośrednio, więc nie będzie można ich później kupić ponownie. Są one dostosowane do Twoich planów cenowych Workspace Email, więc są dostępne tylko w ramach przenoszenia z Workspace Email na Microsoft 365 .
  • Obecnie nie ma możliwości sprawdzenia, które adresy e -mail są powiązane z określonym pakietem wiadomości e -mail. Jeśli masz wiele pakietów e -mail, zachowaj ostrożność podczas anulowania - nie chcemy, abyś stracił coś, czego potrzebujesz. Ale nie martw się! Jeśli potrzebny Ci adres e -mail zostanie przypadkowo usunięty, możesz przywrócić go w ciągu 30 dni od usunięcia.

Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.