Pomoc

Microsoft 365 od GoDaddy Pomoc

Bip bip bip… obliczam… obliczam… inicjuję sekwencję 42…
Wygląda na to, że te szalone roboty znów to zrobiły. Zajęły tę stroną i przetłumaczyły ją na Twój język. Metalowe serduszka tych robotów naprawdę chcą jak najlepiej. Chcą pomóc. Przy użyciu przycisków u dołu strony powiedz nam, jak idzie robotom. Przejdź do wersji angielskiej

Program Outlook dla komputerów Mac nie akceptuje mojego hasła

Próbujesz zalogować się do programu Outlook dla komputerów Mac i mimo że zostało wprowadzone prawidłowe hasło, program Outlook dla komputerów Mac nie akceptuje go i nadal wyświetla monit o podanie hasła. Oto dwa możliwe rozwiązania:

Sytuacja 1: Twoje hasło do systemu macOS zostało zresetowane

Jeśli hasło do konta użytkownika systemu macOS zostało niedawno zresetowane, może nie odpowiadać hasłu pęku kluczy logowania. Aby rozwiązać ten problem, zapoznaj się z tym artykułem firmy Apple, aby utworzyć nowy pęk kluczy logowania lub zaktualizować go przy użyciu nowego hasła .

Sytuacja 2: Twój komputer Mac został niedawno zaktualizowany

Jeśli zainstalowano najnowszą aktualizację systemu macOS (wydaną w grudniu 2016 r.), Program Outlook dla komputerów Mac może przestać akceptować hasło, które wcześniej działało dobrze. Aby rozwiązać ten problem, napraw uszkodzone pliki konfiguracyjne klienta programu Outlook.

  1. Zamknij program Outlook dla komputerów Mac.
  2. W folderze Aplikacje znajdź i otwórz Dostęp do pęku kluczy . Może znajdować się w folderze Narzędzia.
  3. Na lewym pasku bocznym w sekcji Breloki wybierz opcję Zaloguj się .
  4. W obszarze Kategoria wybierz opcję Wszystkie elementy .
  5. W prawym górnym rogu wyszukaj Exchange .
  6. Wybierz wszystkie wyniki, kliknij prawym przyciskiem myszy (lub kliknij dwoma palcami) i wybierz Usuń (wszystkie) elementy .
  7. Powtórz kroki 5 i 6, wyszukując pakiet Office , pamiętając o usunięciu wszystkich wyników.
  8. Powtórz kroki 5 i 6, wyszukując ADAL , upewniając się, że usunięto wszystkie wyniki.
  9. Otwórz aplikację Outlook dla komputerów Mac.
  10. Wprowadź hasło w monicie i wykonaj uwierzytelnianie dwuskładnikowe, jeśli zostaniesz o to poproszony.

Powiązany krok

Więcej informacji


Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.