Pomiń i przejdź do głównej zawartości
Zadzwoń do nas
Numery telefonów i godziny
Centrum pomocy

Sprawdź nasze zasoby pomocy online

Pomoc

Microsoft 365 od GoDaddy Pomoc

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby przetłumaczyć tę stronę. Dostępna jest również strona w języku angielskim.

Przenieś mój adres e -mail Microsoft 365 z firmy GoDaddy

Konieczne może być skontaktowanie się bezpośrednio z firmą Microsoft lub innym partnerem oferującym rozwiązania w chmurze (CSP), na przykład w celu dodania dodatkowych produktów lub funkcji nieuwzględnionych w planach firmy GoDaddy. Chociaż przykro nam, że odchodzisz, jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci przenieść Twoją pocztę e -mail do nowego dostawcy.

Jeśli przenosisz się bezpośrednio do firmy Microsoft, skontaktuj się z z naszymi przewodnikami GoDaddy w celu uzyskania pomocy.

Wybierz temat, aby przejść do tej sekcji:

Proces przenoszenia

Jeśli chcesz przenieść organizację poczty e -mail z firmy GoDaddy:

  • Potwierdź, że Twoje konta e -mail są aktywne i nie wygasają w ciągu następnych 5 dni roboczych. W tym czasie GoDaddy pozostanie Twoim dostawcą poczty e -mail.
    • Jeśli przenosisz usługę Archiwizację poczty e -mail do innego dostawcy, musisz najpierw utworzyć konto u dostawcy, do którego chcesz się przenieść, i poinformować go o oczekującym przeniesieniu.
  • Kontakt przewodnik GoDaddy , aby poprosić o przeniesienie.
  • Utworzymy bilet na Twoją prośbę o przeniesienie.
  • W ciągu 10 dni wyślemy tymczasowe hasło na zarejestrowany adres e -mail Twojego konta GoDaddy. Ten adres e -mail nie może być adresem e -mail, który jest przenoszony z GoDaddy w trakcie tego procesu.
  • Uwaga: Chociaż otrzymanie hasła tymczasowego może zająć do 10 dni, możesz je otrzymać w ciągu 24 godzin.

  • Musisz zalogować się bezpośrednio do istniejącego najemcy w firmie Microsoft, używając wysłanego przez nas hasła tymczasowego.
    • Wszystkie adresy e -mail będą miały zmienione hasło na to samo hasło tymczasowe.
  • Kup plany potrzebne do kontynuowania świadczenia usług u nowego dostawcy. Pamiętaj, że jeśli kupisz typy planów inne niż te, które są już dostępne w organizacji, musisz wykupić licencje dla użytkowników z tymi nowymi planami.
    • Podczas kupowania licencji nadal możesz zobaczyć opcję zakupu od GoDaddy, a także od firmy Microsoft.
    • W tym czasie należy kupować licencje wyłącznie od firmy Microsoft lub innego odsprzedawcy platformy Microsoft 365.
    • Jeśli zakupiona licencja różni się od oryginalnej, przed przypisaniem nowo zakupionej licencji należy usunąć licencję GoDaddy od tego użytkownika.
Powrót do początku

Wymagania dotyczące przeprowadzki

Przed przeniesieniem poczty Microsoft 365 z firmy GoDaddy:

  • Musisz mieć możliwość zweryfikowania swojego konta GoDaddy.
  • Adres e -mail powiązany z Twoim kontem GoDaddy nie może być adresem e -mail, który się przenosi.
  • Twoje plany e -mail muszą być aktywne i nie mogą znajdować się w stanie zawieszenia lub niepowodzenia płatności.
  • Musisz mieć możliwość określenia, co dzieje się z planem archiwizacji, jeśli ma to zastosowanie.
  • Musisz przejrzeć pytania dotyczące przeniesienia za pomocą przewodnik GoDaddy .
Powrót do początku

Przenieś pytania

Nasi przewodnicy GoDaddy przeanalizuje z Tobą następujące kwestie, aby przygotować się do przeprowadzki:

  • Czy Twój kontaktowy adres e -mail nie jest częścią przenoszonej organizacji?
    • Adres e -mail na koncie GoDaddy musi być inny niż adres e -mail organizacji, która się przenosi. Zresetujemy hasła użytkowników w organizacji, więc będziesz potrzebować innego adresu e -mail, aby uzyskać dostęp do wiadomości, które Ci wyślemy.
  • Czy używasz dodatków do poczty e-mail?
    • Jeśli istnieją dodatki do poczty e-mail, te usługi są usuwane w ramach przenoszenia. Wyjątkiem jest usługa archiwizacji poczty e -mail zapewniana przez firmę Barracuda. Jeśli chcesz przenieść archiwum, musisz powiadomić nowego dostawcę poczty e -mail, że przenosisz archiwum do niego.
    • Uwaga: w ramach tego procesu GoDaddy przeniesie Twoje archiwum do nowego partnera ds. Archiwizacji. Przed przeniesieniem organizacji poczty e -mail musisz ukończyć przeniesienie do partnera ds. Archiwizacji.

  • Czy zgadzasz się na przeniesienie organizacji bezpośrednio do firmy Microsoft czy do innego dostawcy usług kryptograficznych?
    • GoDaddy nie będzie już mieć dostępu do organizacji i nie będzie mogła zapewnić pomocy po przeprowadzce.
    • Plany i ceny dostępne w firmie Microsoft lub innym dostawcy usług kryptograficznych mogą nie odpowiadać planom i cenom dostępnym w firmie GoDaddy.
    • Po przeprowadzce organizacja nie może wrócić do GoDaddy.
  • Czy rozumiesz, że wszystkie hasła muszą zostać zmienione dla użytkowników w organizacji?
    • GoDaddy zapewni tymczasowe hasła, o których poinformujemy Cię w utworzonym przez nas zgłoszeniu.
    • Po zmianie haseł wszyscy użytkownicy muszą ustawić nowe stałe hasła. Nie możesz już używać strony logowania GoDaddy, aby uzyskać dostęp do usługi Microsoft 365.
  • Czy rozumiesz, że musisz kupić nowe plany poczty e -mail, aby uniknąć przerw w świadczeniu usług?
    • GoDaddy powiadomi Cię e -mailem, gdy będziesz musiał kupić nowe plany od docelowego CSP i przypisać je do użytkowników w razie potrzeby. 7 dni po usunięciu adresów z naszej bazy danych GoDaddy usunie nasze plany z organizacji i zakończy naszą relację z organizacją.
  • Dlaczego chcesz przenieść swoją pocztę e -mail z firmy GoDaddy?
    • Wyjaśnij powód przeniesienia poczty e -mail z firmy GoDaddy. Twoja odpowiedź jest opcjonalna, ale jesteśmy wdzięczni za Twoją opinię, ponieważ pomoże nam ona ulepszyć naszą ofertę produktów i funkcje w przyszłości.
Powrót do początku

Więcej informacji