Pomoc

Domeny Pomoc

Przesyłanie formularza wniosku o zmianę konta/aktualizację adresu e-mail

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do adresu skojarzonego z kontem i nie możesz dostarczyć informacji wymaganych przez nasz dział obsługi klienta w celu udzielenia Ci pomocy, możesz przesłać formularz wniosku o zmianę konta/aktualizację adresu e-mail. Oprócz formularza wymagamy następujących elementów:

  • Photo ID (Dokument ze zdjęciem) — kolorowa kopia wystawionego przez uprawniony organ administracji państwowej dokumentu umożliwiającego identyfikację osoby, np. dowodu osobistego, prawa jazdy, książeczki wojskowej czy paszportu (podpis musi być widoczny).
  • Dokument identyfikujący firmę — jeśli domenę zarejestrowano w imieniu firmy, wymagamy również odpowiedniego dokumentu identyfikującego podmiot, takiego jak:
    • Licencja firmowa
    • Deklaracja podatkowa
    • Dokument DBA (Doing Business As, potwierdzający prowadzenie działalności pod daną nazwą)
    • Dokument Fictitious Name (potwierdzający prowadzenie działalności pod nazwą)
    • Amerykański formularz IRS 501(C)3, tzw. „Determined Letter”
    • Dokument zwolnienia podatkowego organizacji charytatywnej, wystawiony przez uprawniony organ administracji państwowej
    • List weryfikacyjny EIN/TIN (formularz IRS 147C)

Uwaga: Jeśli masz dostęp do adresu e-mail skojarzonego z kontem, lecz nie możesz się zalogować, patrz Zresetuj swoje hasło GoDaddy.

  1. Przejdź na witrynę changeupdate.com i kliknij przycisk Get Started (Rozpocznij).
  2. Wprowadź nazwę domeny, do której chcesz uzyskać dostęp (podczas wprowadzania w nazwie nie należy uwzględniać prefiksu www), a następnie kliknij przycisk Next (Dalej).
  3. Wprowadź swoje dane kontaktowe i kliknij przycisk Next (Dalej).
  4. Aby przesłać zdjęcie albo firmowy identyfikator, zaznacz opcję Upload files now (Przekaż pliki teraz), kliknij przycisk Browse (Przeglądaj), a następnie przycisk Open (Otwórz) po wybraniu odpowiednich plików.
  5. Wprowadź kod dostępu, a następnie kliknij przycisk Submit Request (Prześlij żądanie).

W ciągu trzech dni od otrzymania dokumentu ze zdjęciem/dokumentu identyfikującego firmę skontaktujemy się z Tobą, aby przekazać Ci dalsze informacje.

Uwaga: Jeżeli nie posiadasz nazwy domeny i potrzebujesz pomocy w uzyskaniu dostępu do Twojego konta, skontaktuj się z naszym zawsze dostępnym działem pomocy technicznej.

Następny krok


Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.