Przetestuj program Outlook pod kątem problemów z łącznością
Jeśli masz problemy z używaniem konta Microsoft 365 od GoDaddy, możesz mieć problem z połączeniem.
Możesz to łatwo sprawdzić za pomocą testu łączności firmy Microsoft, który potwierdza połączenie między kontem Microsoft 365, automatycznym wykrywaniem i procesem konfiguracji. Jeśli test się powiedzie, mogą wystąpić problemy z urządzeniem lub połączeniem zewnętrznym. Jeśli test się nie powiedzie, może to oznaczać problem po naszej stronie.
- Przejdź do narzędzia Microsoft Remote Connectivity Analyzer .
- Po lewej stronie wybierz Serwer Exchange .
- Wybierz opcję Łączność z programem Outlook .
- Wprowadź następujące informacje:
- Adres e -mail: Twój adres e -mail Microsoft 365
- Domena \ Nazwa użytkownika (lub UPN): Twój adres e -mail Microsoft 365
- Hasło: Twoje hasło do poczty e -mail
- Wybierz Użyj automatycznego wykrywania, aby wykryć ustawienia serwera .
- W sekcji Weryfikacja wypełnij CAPTCHA, a następnie wybierz Zweryfikuj .
- Zaznacz, że rozumiesz i akceptujesz Umowę z użytkownikiem.
- Wybierz opcję Wykonaj test .
Możliwe odpowiedzi testowe
Typowe odpowiedzi testowe obejmują:
- Sukces: Test połączenia powiódł się
- Sukces: Test łączności zakończony powodzeniem z ostrzeżeniami
- Błąd: Test łączności nie powiódł się
Typowe problemy, które powodują niepowodzenie testów, obejmują:
- Zapory sieciowe lub oprogramowanie zabezpieczające zakłóca połączenie testowe.
- Nieprawidłowe hasła ( pomóż mi zmienić hasło ).
- Brak rekordu CNAME „automatycznego wykrywania” ( więcej informacji o rekordach CNAME ).
Po rozwiązaniu tych potencjalnych problemów spróbuj ponownie przeprowadzić test.
