Pomoc

Marketing e-mail GoDaddy Pomoc

Różne typy odbić

Odbicie oznacza, że wiadomość e-mail nie została pomyślnie dostarczona kontaktowi. Dokładne powody braku możliwości dostarczenia wiadomości na dany adres zależą od typu odbicia: Twarde, Miękkie, Ogólne lub Wciąż trwają próby. Wyjaśnimy tutaj każdy typ:

Kliknij przycisk więcej statystyk

Twarde odbicia:

Dotyczą adresów e-mail, które są całkowicie nieznane, przestarzałe lub niepoprawne. Wiadomości nigdy nie zostaną dostarczone odbiorcy. Kontakty te są natychmiast blokowane, gdy wystąpi twarde odbicie. Najczęściej są to stare i wygasłe adresy (jeśli zauważysz oczywiste literówki, takie jak example@example.con (zamiast .com), możesz odblokować kontakt i zaktualizować adres e-mail).

Miękkie odbicia:

Dotyczą kont e-mail, które często mają pełne skrzynki pocztowe, ich domena jest tymczasowo niedostępna lub obecnie nie mogą odbierać wiadomości e-mail. GoDaddy Email Marketing wykona maksymalnie 4 wysyłki do tych skrzynek pocztowych, i jeśli zostaną odbite, kontakty te zostaną wyłączone z listy aktywnych subskrybentów.

Ogólnie odbicia:

Najczęściej spotykaną formą ogólnego odbicia jest sytuacja, gdy na serwerze odbiorcy istnieje zapora, która uniemożliwia odbieranie wiadomości e-mail spoza sieci. Jest to powszechne w przypadku korporacji, które nie odbierają wiadomości e-mail z nieznanych źródeł. GoDaddy Email Marketing ponawia wysyłki wobec wszystkich ogólnych odbić do momentu, w którym jest pewne, że dostarczenie nie dojdzie do skutku, a wtedy kontakt zostanie wyłączony z listy aktywnych subskrybentów.

Wciąż trwają próby:

Oznacza to, że konkretna wiadomość nie mogła zostać dostarczona, ale serwer nadal podejmuje próby. Ten typ odbicia jest zwykle rozwiązywany podczas ponawiania prób.

Następny krok

Więcej informacji


Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.