Pomoc

Zarządzanie kontem: Pomoc

Bip bip bip… obliczam… obliczam… inicjuję sekwencję 42…
Wygląda na to, że te szalone roboty znów to zrobiły. Zajęły tę stroną i przetłumaczyły ją na Twój język. Metalowe serduszka tych robotów naprawdę chcą jak najlepiej. Chcą pomóc. Przy użyciu przycisków u dołu strony powiedz nam, jak idzie robotom. Przejdź do wersji angielskiej

Rozwiązywanie problemów: nie można dodać nowej metody płatności

Dodaj nowe metody płatności do swojego konta, aby zarządzać sposobem płatności za produkty. Jeśli napotkasz błąd lub wprowadzone informacje nie zostaną prawidłowo zapisane, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami rozwiązywania problemów, aby znaleźć typowe rozwiązania.

Strona nie zapisuje Twoich informacji

Jeśli strona czyści pola, które wypełniłeś, zamyka lub sygnalizuje, że wprowadzono nową metodę płatności, gdy tego nie zrobiłeś, możesz wypróbować kilka rzeczy:

  • Upewnij się, że wprowadzasz prawidłowe informacje rozliczeniowe, w tym kraj i kod pocztowy. Jeśli coś nie pasuje, nowa metoda płatności nie zostanie dodana po zakończeniu procesu.
  • Sprawdź, czy kod captcha jest widoczny na stronie, na której wprowadzasz szczegóły płatności. Niektóre programy do blokowania reklam blokują również captcha i musisz wykonać wyzwanie bezpieczeństwa captcha, aby dodać metodę płatności.
  • Przełącz się na inną przeglądarkę i spróbuj dodać ją ponownie.
  • Spróbuj dodać inną metodę płatności do swojego konta. Jeśli działa inna metoda płatności, może wystąpić problem z oryginalną metodą płatności.
  • Zamiast dodawać metodę płatności w ustawieniach konta, postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji Komunikat Ups (poniżej), aby dodać ją do koszyka podczas dokonywania zakupu. Metoda płatności używana w koszyku może zostać zapisana na koncie.

Wiadomość Ups

Jeśli zobaczysz komunikat Ups. Brakowało Ci niektórych wymaganych informacji , co oznacza, że masz tylko wersję próbną lub wygasły produkt lub usługa na Twoim koncie, a my nie mamy dla Ciebie danych dotyczących płatności. Aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych finansowych, przechowujemy metody płatności tylko wtedy, gdy masz płatny produkt lub usługę (nie potrzebujemy informacji o płatności, jeśli nie pobieramy opłat, prawda?). Oto, co możesz zrobić:

  1. Kup nowy produkt, uaktualnij bezpłatną wersję próbną lub odnów wygasły produkt.
  2. W koszyku wybierz Dodaj płatność .
    Dodaj płatność
  3. Wypełnij pola (niektóre są wymagane) i wybierz Użyj jako zapasowej metody płatności dla tego konta .
    Użyj jako zapasowej metody płatności
  4. Kliknij Zapisz . Twoja karta została dodana do Twojego konta.

Yikes! Wiadomość

Jeśli zobaczysz komunikat Yikes! Nie mogliśmy przetworzyć Twojego żądania , zazwyczaj oznacza to, że domyślna waluta nie została ustawiona na Twoim koncie. Ustaw domyślną walutę, a następnie ponownie dodaj nową metodę płatności.

  1. Przejdź do strony GoDaddy Mój profil . Może zostać wyświetlony monit o zalogowanie się.
  2. W sekcji Mój profil wybierz opcję Edytuj .
  3. W sekcji Waluta domyślna wybierz walutę dla swojego regionu.
  4. Wybierz przycisk Zapisz.
  5. Dodaj ponownie nową metodę płatności.

Powiązane czynności

Więcej informacji


Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.