Pomoc

Zarządzanie kontem: Pomoc

Rozwiązywanie problemów: Weryfikacja dwuetapowa

Jeżeli korzystasz z weryfikacji dwuetapowej (2SV), ale nie otrzymujesz kodów albo wyświetlany jest komunikat o błędzie, poszukaj rozwiązania na tej liście.

Sytuacja Rozwiązanie
Nie otrzymuję kodów na mój smartfon Upewnij się, że Twój operator nie blokuje numeru +1 (480) 360-5516.
Widzę komunikat o błędzie o następującej treści: „Aby chronić Twoje konto, zablokowaliśmy tę metodę weryfikacji na 24 godziny ze względu na zbyt dużą liczbę żądań kodu”. Blokujemy weryfikację dwuetapową, gdy ktoś prosi o ponowne wysłanie kodu zbyt wiele razy. Odczekaj 24 godziny i spróbuj ponownie albo zobacz Anulowanie weryfikacji dwuetapowej i postępuj zgodnie z instrukcjami z sekcji Nie mam dostępu do tego urządzenia.
Korzystam z indyjskiego numeru telefonu i nie otrzymuję kodów Nasz dostawca wiadomości SMS, Twilio, może mieć problem z przekazaniem do Ciebie wiadomości.
Nie mam urządzenia, które zostało skonfigurowane na potrzeby weryfikacji dwuetapowej (telefon zaginął, mam nowy numer itp.) Zobacz Anulowanie weryfikacji dwuetapowej i postępuj zgodnie z instrukcjami z sekcji Nie mam dostępu do tego urządzenia.
Weryfikacja dwuetapowa nie działa, dlatego chcę ją wyłączyć, ale nie mogę tego zrobić bez użycia jej do zalogowania Zobacz Anulowanie weryfikacji dwuetapowej i postępuj zgodnie z instrukcjami z sekcji Nie mam dostępu do tego urządzenia.

Jeśli skonfigurowano zapasową metodę weryfikacji dwuetapowej

Jeśli skonfigurowano zapasową metodę weryfikacji dwuetapowej, skorzystaj z łącza Nie masz kodu?, aby wybrać metodę zapasową z listy.
wybierz łącze nie masz kodu

Więcej informacji


Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.