Pomiń i przejdź do głównej zawartości
Zadzwoń do nas
Numery telefonów i godziny
Centrum pomocy

Sprawdź nasze zasoby pomocy online

Pomoc

system WordPress Pomoc

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby przetłumaczyć tę stronę. Dostępna jest również strona w języku angielskim.

Rozwiązywanie problemów z „białym ekranem śmierci” systemu WordPress

W wersjach WordPress starszych niż 5.2 błędy wtyczek lub motywów mogą spowodować, że witryna zostanie załadowana jako pusta biała strona. Ten typ błędu jest nazywany „ białym ekranem śmierci ”. W niektórych przypadkach może zostać wyświetlony komunikat „Wystąpiły problemy techniczne z witryną”. Oto jak to naprawić.

Uwaga: Jeśli korzystasz z systemu WordPress w wersji 5.2 lub nowszej, zobaczysz powiadomienie o krytycznym błędzie w witrynie, który możesz naprawić, używając trybu odzyskiwania systemu WordPress .

Ostrzeżenie: przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów należy zawsze wykonać kopię zapasową witryny .

Włącz debugowanie WordPressa

Podczas badania WSOD włącz debugowanie WordPress , aby zobaczyć, czy nie pojawiają się jakieś błędy. Jeśli zobaczysz błąd związany z określoną wtyczką lub motywem, możesz wyłączyć wadliwą wtyczkę lub zmienić motyw , aby ponownie uruchomić witrynę.

Ostrzeżenie: Jeśli zmienisz motyw podczas rozwiązywania problemów z WSOD, wpłynie to na wygląd i działanie witryny, ale zapewnia szybką naprawę błędów spowodowanych przez wadliwy motyw. Może to pomóc w przywróceniu witryny do trybu online, ale będzie wyglądać inaczej.

Ze względów bezpieczeństwa należy wyłączyć debugowanie WordPress po zakończeniu rozwiązywania problemów. Aby sprawdzić, czy WSOD zniknął, odwiedź swoją witrynę w przeglądarce z włączonym trybem przeglądania prywatnego lub incognito ( Chrome / Firefox / Edge ).

Spróbuj naprawić problematyczną wtyczkę lub motyw

Jeśli chcesz nadal używać problematycznej wtyczki lub motywu, prześlij najnowszą wersję wtyczki lub motywu za pomocą protokołu FTP, a następnie włącz ją. Spowoduje to zaktualizowanie wtyczki/motywu.

Jeśli aktualizacja nie zadziała, spróbuj następujących rozwiązań:

  • Wyszukaj wtyczkę lub motyw w repozytorium WordPress. Na stronie głównej wtyczki/motywu wybierz opcję Wyświetl forum pomocy technicznej . Przeszukaj forum, aby znaleźć rozwiązanie dotyczące Twojego problemu.
  • Jeśli wtyczka lub motyw zostały zakupione gdzieś indziej, zapoznaj się z dokumentacją dostarczoną przez programistę.

Wyłącz wszystkie wtyczki

Jeśli nie widzisz żadnych błędów, które mogłyby pomóc w ustaleniu przyczyny WSOD, mimo że debugowanie WordPress jest włączone, sprawdź, czy problem jest spowodowany konfliktem między wtyczkami, motywami i samym WordPressem, co może prowadzić do WSOD. Jest to bardziej prawdopodobne po zaktualizowaniu WordPressa, aktywnego motywu lub jednej z wtyczek.

  1. Połącz się ze swoim hostingiem za pomocą FTP .
  2. W folderze wp-content zmień nazwę folderu wtyczek na plugins.renamed .
  3. Odwiedź swoją witrynę w trybie przeglądania prywatnego. Jeśli ładuje się poprawnie, przyczyną problemu jest jedna z wtyczek. Jeśli błąd nie ustąpi, przyczyną jest coś innego.
  4. Zmień nazwę folderu z wtyczkami z powrotem na wtyczki i kontynuuj badanie problemu.
    • Jeśli jest to spowodowane przez wtyczki, zacznij wyłączać poszczególne wtyczki , aby dowiedzieć się, która z nich powoduje błąd.
    • Jeśli nie jest to spowodowane przez wtyczki, przejdź do sekcji „Przełącz na domyślny motyw WordPress”.

Aby nadal używać problematycznej wtyczki, wykonaj kroki opisane w sekcji „Spróbuj naprawić problematyczną wtyczkę lub motyw”.

Przełącz się na domyślny motyw WordPress

Jeśli nadal widzisz białą stronę, przyczyną problemu może być aktywny motyw. Aby przetestować, możesz zmienić na jeden z domyślnych motywów WordPress , takich jak TwentyTwenty lub TwentyTwentyOne , i użyć trybu przeglądania prywatnego, aby sprawdzić, czy WSOD zniknął.

Aby nadal używać problematycznego motywu, wykonaj kroki opisane w sekcji „Spróbuj naprawić problematyczną wtyczkę lub motyw”.

Więcej informacji