Pomoc

Marketing e-mail GoDaddy Pomoc

Bip bip bip… obliczam… obliczam… inicjuję sekwencję 42…
Wygląda na to, że te szalone roboty znów to zrobiły. Zajęły tę stroną i przetłumaczyły ją na Twój język. Metalowe serduszka tych robotów naprawdę chcą jak najlepiej. Chcą pomóc. Przy użyciu przycisków u dołu strony powiedz nam, jak idzie robotom. Przejdź do wersji angielskiej

Rozwiązywanie problemów z blokowaniem obrazów w skrzynkach odbiorczych

Obrazy są jedną z rzeczy, które sprawiają, że GoDaddy Email Marketing są tak wyjątkowe! Dzięki temu możemy zrozumieć frustrację związaną z blokowaniem tych obrazów lub niewyświetlaniem się w końcowej wiadomości e -mail.

Jeśli okaże się, że odbiorcy nie mogą zobaczyć Twoich obrazów, najpierw zajrzyj tutaj . Może się zdarzyć, że po prostu muszą zezwolić na obrazy, wyświetlić lub pobrać je w swoim programie pocztowym.

Jeśli masz pewność, że Twój czytelnik zezwala na wyświetlanie obrazów w programie pocztowym, a obrazy nadal nie są wyświetlane, może to oznaczać, że jego oprogramowanie chroni przed wirusami lub blokuje spam. Skontaktuj się z czytelnikiem, aby sprawdzić, czy on (lub dział IT, sieć itp.) Nie używa oprogramowania do ochrony poczty e -mail lub usługi. Bardzo powszechnym rozwiązaniem, które powoduje problemy z obrazami wiadomości e -mail, jest McAfee MXLogic Email Protection .

MXLogic używa czegoś, co nazywa się Osłoną HTML , która zmienia określone tagi HTML w przychodzących wiadomościach e -mail. Prawdopodobnie cała wiadomość e -mail zostanie przesłana, ale obrazy są często zastępowane przezroczystym obrazem gif o wymiarach 1 x 1 piksel. Jest to najprawdopodobniej przyczyna braku obrazów tylko u niektórych odbiorców. Ale w rzeczywistości nic nie jest w porządku - oprogramowanie Ochrona poczty robi dokładnie to, co nakazują mu ustawienia.

Możesz zobaczyć różne ustawienia poziomu ochrony dla MXLogic, tutaj:

Ustawienia ochrony McAfee MXLogic HTML Shield

Co mogę zrobić w sprawie blokowania tych obrazów przez firmę McAfee

Podczas gdy ludzie prawdopodobnie nie będzie chciał zmienić swoje ustawienia ochrony poczty, możliwe jest dla nich, aby dodać adresy IP nadawcy do ich poziomu domeny nadawcy listy Zezwalaj. Każda wiadomość e -mail wysłana z wymienionych adresów IP spowoduje zastąpienie domyślnych blokad i wyświetlenie całej zawartości wiadomości e -mail.

Niestety, nie możemy nic zrobić, aby obrazy zostały zastąpione przez oprogramowanie do ochrony poczty e -mail adresata. Wynika to z ustawienia po ich stronie. Jeśli jednak chcesz udostępnić swoim czytelnikom adres IP, który będzie mógł dodać go do listy dozwolonych nadawców , zapoznaj się z poniższymi instrukcjami dotyczącymi dozwolonej listy adresów.

Jeśli Ty lub administrator systemu poczty e -mail potrzebujecie pomocy dotyczącej zmiany tych ustawień, odwiedź witrynę MXLogic tutaj .


Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.