Rozwiązywanie problemów z brakującymi wiadomościami e -mail po przejściu do usługi Microsoft 365
Po przeniesieniu z usługi Workspace Email do usługi Microsoft 365 sprawdź, czy wiadomości zostały prawidłowo przeniesione.
Przeniesienie może przenosić tylko wiadomości z serwerów Workspace Email do Microsoft 365. Jeśli więc przechowujesz wiadomości w kliencie poczty e -mail, możesz zobaczyć brakujące wiadomości na koncie Exchange w usłudze Microsoft 365.
Sprawdzam pocztę w kliencie
Jeśli używasz klienta poczty e -mail (takiego jak Outlook dla systemu Windows lub Mail dla komputerów Mac), sprawdź, czy odbierasz pocztę w aplikacji Outlook w sieci Web.
- Zaloguj się do aplikacji Outlook w sieci Web . Użyj adresu e -mail i hasła Microsoft 365 (są one takie same jak w przypadku konta Workspace Email).
- Sprawdź, czy Twoje foldery są wymienione w lewej kolumnie i czy widzisz swoje wiadomości.
- Jeśli widzisz swoje foldery/wiadomości w aplikacji Outlook w sieci Web, ale brakuje ich w kliencie, zasubskrybuj swoje foldery. Oto kroki, aby subskrybować foldery od firmy Microsoft.
- Jeśli w aplikacji Outlook w sieci Web brakuje folderów/wiadomości, ale widzisz je w kliencie, utwórz kopie zapasowe i zaimportuj je na konto Exchange.
- Jeśli w aplikacji Outlook w sieci Web i kliencie brakuje folderów/wiadomości albo nie otrzymujesz poczty, skontaktuj się z nami z naszymi przewodnikami GoDaddy .
Sprawdzam pocztę w aplikacji Workspace Webmail
Jeśli używasz poczty internetowej Workspace, po przeniesieniu możesz zobaczyć nową pocztę internetową Microsoft 365 . Porównaj aplikację Outlook w sieci Web z pocztą internetową Workspace, aby potwierdzić, że odbierasz pocztę.
- Zaloguj się do aplikacji Outlook w sieci Web . Użyj adresu e -mail i hasła Microsoft 365 (są one takie same jak w przypadku konta Workspace Email).
- Zaloguj się w innym oknie lub na innej karcie Poczta internetowa obszaru roboczego . Ponownie użyj adresu e -mail i hasła Microsoft 365.
- Porównaj foldery i wiadomości w aplikacji Workspace Webmail i aplikacji Outlook w sieci Web.
- Jeśli w aplikacji Outlook w sieci Web brakuje folderów/wiadomości, ale widzisz je w programie Poczta internetowa obszaru roboczego, otwórz folder Elementy usunięte i wybierz opcję Odzyskaj elementy usunięte z tego folderu . Wybierz wiadomości, a następnie wybierz Przywróć, aby przywrócić je do domyślnej lokalizacji w aplikacji Outlook w sieci Web.
- Jeśli brakuje folderów/wiadomości zarówno w aplikacji Outlook w sieci Web, jak i w usłudze Poczta internetowa obszaru roboczego, nie widzisz wiadomości w folderze Elementy usunięte lub nie otrzymujesz poczty, kontaktu z naszymi przewodnikami GoDaddy .
Powiązany krok
- Gdy masz już wszystkie foldery i wiadomości w usłudze Microsoft 365, możesz zmienić konto POP lub IMAP na Exchange .
Więcej informacji
- Zobacz często zadawane pytania dotyczące przenoszenia z usługi Workspace Email na usługę Microsoft 365 .
