Pomoc

Microsoft 365 od GoDaddy Pomoc

Bip bip bip… obliczam… obliczam… inicjuję sekwencję 42…
Wygląda na to, że te szalone roboty znów to zrobiły. Zajęły tę stroną i przetłumaczyły ją na Twój język. Metalowe serduszka tych robotów naprawdę chcą jak najlepiej. Chcą pomóc. Przy użyciu przycisków u dołu strony powiedz nam, jak idzie robotom. Przejdź do wersji angielskiej

Rozwiązywanie problemów z brakującymi wiadomościami e -mail po przejściu do usługi Microsoft 365

Po przeniesieniu z usługi Workspace Email do usługi Microsoft 365 sprawdź, czy wiadomości zostały prawidłowo przeniesione.

Przeniesienie może przenosić tylko wiadomości z serwerów Workspace Email do Microsoft 365. Jeśli więc przechowujesz wiadomości w kliencie poczty e -mail, możesz zobaczyć brakujące wiadomości na koncie Exchange w usłudze Microsoft 365.

Ostrzeżenie: Możesz to zrobić tylko w ciągu 14 dni od zakończenia przenoszenia. Po wykonaniu tej czynności nie będziesz mieć dostępu do serwerów Workspace Email.

Sprawdzam pocztę w kliencie

Jeśli używasz klienta poczty e -mail (takiego jak Outlook dla systemu Windows lub Apple Mail), sprawdź, czy odbierasz pocztę w aplikacji Outlook w sieci Web.

  1. Zaloguj się do aplikacji Outlook w sieci Web . Użyj adresu e -mail i hasła Microsoft 365 (są one takie same jak w przypadku konta Workspace Email).
  2. Sprawdź, czy Twoje foldery są wymienione w lewej kolumnie i czy widzisz swoje wiadomości.
    • Jeśli widzisz swoje foldery/wiadomości w aplikacji Outlook w sieci Web, ale brakuje ich w kliencie, zasubskrybuj swoje foldery. Oto kroki, aby subskrybować foldery od firmy Microsoft.
    • Jeśli w aplikacji Outlook w sieci Web brakuje folderów/wiadomości, ale widzisz je w kliencie, utwórz kopie zapasowe i zaimportuj je na konto Exchange.
    • Jeśli w aplikacji Outlook w sieci Web i kliencie brakuje folderów/wiadomości albo nie otrzymujesz poczty, skontaktuj się z nami z naszymi przewodnikami GoDaddy .

Sprawdzam pocztę w aplikacji Workspace Webmail

Jeśli używasz poczty internetowej Workspace, po przeniesieniu możesz zobaczyć nową pocztę internetową Microsoft 365 . Porównaj aplikację Outlook w sieci Web z pocztą internetową Workspace, aby potwierdzić, że odbierasz pocztę.

  1. Zaloguj się do aplikacji Outlook w sieci Web . Użyj adresu e -mail i hasła Microsoft 365 (są one takie same jak w przypadku konta Workspace Email).
  2. Zaloguj się w innym oknie lub na innej karcie Poczta internetowa obszaru roboczego . Ponownie użyj adresu e -mail i hasła Microsoft 365.
  3. Porównaj foldery i wiadomości w aplikacji Workspace Webmail i aplikacji Outlook w sieci Web.
    • Jeśli w aplikacji Outlook w sieci Web brakuje folderów/wiadomości, ale widzisz je w programie Poczta internetowa obszaru roboczego, otwórz folder Elementy usunięte i wybierz opcję Odzyskaj elementy usunięte z tego folderu . Wybierz wiadomości, a następnie wybierz Przywróć, aby przywrócić je do domyślnej lokalizacji w aplikacji Outlook w sieci Web.
    • Jeśli brakuje folderów/wiadomości zarówno w aplikacji Outlook w sieci Web, jak i w usłudze Poczta internetowa obszaru roboczego, nie widzisz wiadomości w folderze Elementy usunięte lub nie otrzymujesz poczty, kontaktu z naszymi przewodnikami GoDaddy .

Powiązany krok

Więcej informacji


Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.