Pomoc

Pomoc GoDaddy

Bip bip bip… obliczam… obliczam… inicjuję sekwencję 42…
Wygląda na to, że te szalone roboty znów to zrobiły. Zajęły tę stroną i przetłumaczyły ją na Twój język. Metalowe serduszka tych robotów naprawdę chcą jak najlepiej. Chcą pomóc. Przy użyciu przycisków u dołu strony powiedz nam, jak idzie robotom. Przejdź do wersji angielskiej

Rozwiązywanie problemów z konfiguracją pomocy technicznej WP Premium

Kilka problemów może uniemożliwić pomyślną konfigurację panelu pomocy technicznej WP Premium. Te błędy mogą wystąpić podczas początkowej konfiguracji produktu lub podczas dodawania kolejnej witryny WordPress do pulpitu nawigacyjnego.

Błąd ustawień FTP

Jeśli wprowadzone ustawienia FTP powodują błąd, wykonaj następujące czynności, aby określić przyczynę.

  1. Ponownie wprowadź adres hosta, nazwę użytkownika FTP i hasło, aby potwierdzić, że używasz prawidłowych informacji
  2. Jeśli wystąpi ten sam błąd, uzyskaj dostęp do panelu sterowania hostingu, aby potwierdzić, że używasz prawidłowej nazwy użytkownika ( Hosting internetowy / cPanel / Plesk / Zarządzany system WordPress )
  3. Jeśli używasz prawidłowej nazwy użytkownika, zresetuj lub potwierdź hasło FTP ( Hosting internetowy / cPanel / Plesk / Zarządzany system WordPress )
  4. Jeśli błąd wystąpi ponownie, zmień ustawienie adresu hosta na adres IP hostingu zamiast domeny ( Hosting internetowy / cPanel / Plesk / Zarządzany system WordPress )

    Ten krok jest konieczny dla wszystkich witryn korzystających z funkcji Wesite Security Firewall.

  5. Przetestuj połączenie za pomocą klienta FTP
  6. Kliknij Aktywuj
  7. Jeśli aktywacja ponownie się nie powiedzie, zaznacz pole „Zapisz moje poświadczenia FTP, ale na razie pomiń weryfikację”.

    Pominięcie ustawień FTP dla witryn WordPress hostowanych przez firmę zewnętrzną może uniemożliwić zespołowi pomocy technicznej WP Premium wykonanie niektórych zadań.

  8. Kliknij ponownie przycisk Aktywuj lub Dodaj witrynę , aby zakończyć konfigurację.

Błąd ustawień WordPressa

Wykonaj poniższe czynności, jeśli aktywacja nie powiedzie się, ponieważ poświadczenia WordPressa nie są akceptowane.

  1. Wprowadź ponownie nazwę użytkownika i hasło administratora WordPress, aby potwierdzić, że używasz prawidłowych informacji
  2. Jeśli nadal otrzymujesz błąd, potwierdź, że używasz prawidłowej nazwy użytkownika
  3. Następnie zresetuj hasło WordPress
  4. Kliknij Aktywuj
  5. Jeśli konfiguracja nadal się nie powiedzie, ponieważ witryna nie działa, zaznacz pole „Zapisz moje poświadczenia administratora WP, ale na razie pomiń weryfikację”.

    Jeśli nie możesz potwierdzić lub zresetować danych logowania i chcesz rozwiązać problem z logowaniem, po zaznaczeniu pola wprowadź nazwę użytkownika i hasło, które chcesz.

  6. Kliknij ponownie przycisk Aktywuj lub Dodaj witrynę , aby zakończyć konfigurację.


Więcej informacji:


Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.