Rozwiązywanie problemów z pocztą na komputerach firmy Apple
Jeśli masz problemy z odbieraniem lub wysyłaniem poczty Workspace Email, korzystając z programu Apple Mail na komputerze Mac, zapoznaj się z kilkoma przydatnymi krokami poniżej w celu rozwiązania problemów.
Jeśli potrzebujesz natychmiastowego dostępu do konta e-mail, zaloguj się za pośrednictwem poczty internetowej Workspace. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do wiadomości e-mail przez pocztę internetową Workspace, być może dostęp do Twojego konta e-mail uzyskuje się tylko za pomocą klienta poczty e-mail.
Typowe problemy | Wypróbuj te rozwiązania... |
---|---|
Nazwa użytkownika i hasło są nieprawidłowe |
|
Używanie nieprawidłowego ustawienia POP lub IMAP |
|
Używanie niewłaściwego adresu serwera |
|
Porty są zablokowane |
|
Nieużywanie funkcji uwierzytelniania hasłem | W programie Apple Mail może być informacja, że wprowadzenie nazwy użytkownika i hasła do uwierzytelniania serwera poczty przychodzącej lub wychodzącej jest opcjonalne, jednak jest wymagane podczas konfigurowania poczty Workspace Email. Zaktualizuj ustawienia Apple Mail, upewniając się, że:
|
Nie możesz odbierać poczty Wyświetlany jest błąd: Serwer poczty [adres serwera] nie odpowiada |
Wystąpił problem z ustawieniami serwera poczty przychodzącej lub portu. Zobacz Używanie nieprawidłowych ustawień POP lub IMAP, Używanie niewłaściwego adresu serwera i Porty są zablokowane powyżej. |
Możesz odbierać pocztę, ale nie możesz wysyłać poczty Wyświetlany jest błąd: Nie można wysłać wiadomości za pomocą serwera [adres serwera] Adres nadawcy [Twój adres e-mail] został odrzucony przez serwer |
Wystąpił problem z ustawieniami serwera poczty wychodzącej lub portu. Wypróbuj te czynności, aby rozwiązać problem. |
Poczta przestała działać natychmiast po uaktualnieniu wersji Mac OS |
Więcej informacji o tym rozwiązaniu problemu. |
Uwaga: Dla wygody użytkowników udostępniamy informacje dotyczące sposobu użycia produktów innych firm, ale nie zachęcamy do ich używania, nie świadczymy dla nich pomocy technicznej ani nie ponosimy odpowiedzialności za funkcje bądź niezawodność tych produktów. Nie jesteśmy w żaden sposób związani z firmą Apple lub przez nią sponsorowani ani nie promujemy jej produktów.