Rozwiązywanie problemów z połączeniem z kontem Workspace Email
Jeśli występują problemy z nawiązaniem połączenia z kontem poczty za pomocą klienta poczty e-mail, można wypróbować kilka sposobów ich rozwiązania. Na razie możesz nadal sprawdzić skrzynkę odbiorczą poczty e-mail w usłudze Poczta internetowa.
Sprawdź ustawienia funkcji przekaźnika SMTP
Upewnij się, że skonfigurowano usługę przekaźnika SMTP dla konta poczty. Aby uzyskać więcej informacji, patrz artykuł Sprawdzanie ustawień usługi przekaźnika SMTP.
Sprawdź serwery nazw poczty e-mail
- Zaloguj się do poczty internetowej. Użyj adresu i hasła skonfigurowanych dla usługi Workspace Email (nazwa użytkownika i hasło używane w usługach GoDaddy nie będą tutaj działać).
- Wybierz kolejno opcje Narzędzia > Centrum konfiguracji poczty e-mail.
- Wyświetlą się ustawienia serwera poczty przychodzącej i wychodzącej.
Zmodyfikuj ustawienia portów
Dostawca usług internetowych może blokować domyślne porty klientów poczty e-mail. Możesz skorzystać z portów alternatywnych dla używanej nazwy serwera.
Bez SSL:
| Protokół | Typ | Port |
|---|---|---|
| Protokół IMAP | Poczta przychodząca | 143 |
| POP | Poczta przychodząca | 110 |
| SMTP | Poczta wychodząca | 25, 80, 3535 |
Z SSL/TLS:
| Protokół | Typ | Port | SSL/TLS |
|---|---|---|---|
| Protokół IMAP | Poczta przychodząca | 993 | SSL |
| POP | Poczta przychodząca | 995 | SSL |
| SMTP | Poczta wychodząca | 465 | SSL |
| SMTP | Poczta wychodząca | 587 | TLS |
Sprawdzanie ograniczeń dotyczących poczty e-mail
Niektóre ograniczenia dotyczące konta Workspace Email mogą wpływać na możliwość wysyłania wiadomości e-mail.
- Sprawdź rozmiar wiadomości.
- Sprawdź liczbę odbiorców, do których wysyłasz wiadomość.
- Upewnij się, że nie przekroczono dziennego limitu przekaźników. (Przekaźnik to jedna wiadomość / odbiorcę wysyłana za pomocą usługi SMTP, więc jeśli wyślesz jedną wiadomość do 30 osób, liczba przekaźników to 30).
