Pomoc

Pomoc GoDaddy

Rozwiązywanie problemów z połączeniem z kontem Workspace Email

Jeśli występują problemy z nawiązaniem połączenia z kontem poczty za pomocą klienta poczty e-mail, można wypróbować kilka sposobów ich rozwiązania. Na razie możesz nadal sprawdzić skrzynkę odbiorczą poczty e-mail w usłudze Poczta internetowa.

Sprawdź ustawienia funkcji przekaźnika SMTP

Upewnij się, że skonfigurowano usługę przekaźnika SMTP dla konta poczty. Aby uzyskać więcej informacji, patrz artykuł Sprawdzanie ustawień usługi przekaźnika SMTP.

Sprawdź serwery nazw poczty e-mail

  1. Zaloguj się do poczty internetowej. Użyj adresu i hasła skonfigurowanych dla usługi Workspace Email (nazwa użytkownika i hasło używane w usługach GoDaddy nie będą tutaj działać).
  2. Wybierz kolejno opcje Narzędzia > Centrum konfiguracji poczty e-mail.
  3. Wyświetlą się ustawienia serwera poczty przychodzącej i wychodzącej.

Zmodyfikuj ustawienia portów

Dostawca usług internetowych może blokować domyślne porty klientów poczty e-mail. Możesz skorzystać z portów alternatywnych dla używanej nazwy serwera.

Bez SSL:

Protokół Typ Port
Protokół IMAP Poczta przychodząca 143
POP Poczta przychodząca 110
SMTP Poczta wychodząca 25, 80, 3535

Z SSL/TLS:

Protokół Typ Port SSL/TLS
Protokół IMAP Poczta przychodząca 993 SSL
POP Poczta przychodząca 995 SSL
SMTP Poczta wychodząca 465 SSL
SMTP Poczta wychodząca 587 TLS

Sprawdzanie ograniczeń dotyczących poczty e-mail

Niektóre ograniczenia dotyczące konta Workspace Email mogą wpływać na możliwość wysyłania wiadomości e-mail.

  • Sprawdź rozmiar wiadomości.
  • Sprawdź liczbę odbiorców, do których wysyłasz wiadomość.
  • Upewnij się, że nie przekroczono dziennego limitu przekaźników. (Przekaźnik to jedna wiadomość / odbiorcę wysyłana za pomocą usługi SMTP, więc jeśli wyślesz jedną wiadomość do 30 osób, liczba przekaźników to 30).

Więcej informacji


Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.