Rozwiązywanie problemów z połączeniem z kontem Workspace Email
Jeśli występują problemy z nawiązaniem połączenia z kontem poczty za pomocą klienta poczty e-mail, można wypróbować kilka sposobów ich rozwiązania. Na razie możesz nadal sprawdzić skrzynkę odbiorczą poczty e-mail w usłudze Poczta internetowa.
Sprawdź ustawienia funkcji przekaźnika SMTP
Upewnij się, że skonfigurowano usługę przekaźnika SMTP dla konta poczty.
Sprawdź serwery nazw poczty e-mail
- Zaloguj się do poczty internetowej. Użyj adresu i hasła skonfigurowanych dla usługi Workspace Email (nazwa użytkownika i hasło używane w usługach GoDaddy nie będą tutaj działać).
- Wybierz kolejno opcje Narzędzia > Centrum konfiguracji poczty e-mail.
- Wyświetlą się ustawienia serwera poczty przychodzącej i wychodzącej.
Zmodyfikuj ustawienia portów
Dostawca usług internetowych może blokować domyślne porty klientów poczty e-mail. Możesz skorzystać z portów alternatywnych dla używanej nazwy serwera.
Bez SSL:
| Protokół | Typ | Port |
|---|---|---|
| Protokół IMAP | Poczta przychodząca | 143 |
| POP | Poczta przychodząca | 110 |
| SMTP | Poczta wychodząca | 25, 80, 3535 |
Z SSL/TLS:
| Protokół | Typ | Port | SSL/TLS |
|---|---|---|---|
| Protokół IMAP | Poczta przychodząca | 993 | SSL |
| POP | Poczta przychodząca | 995 | SSL |
| SMTP | Poczta wychodząca | 465 | SSL |
| SMTP | Poczta wychodząca | 587 | TLS |
Sprawdzanie ograniczeń dotyczących poczty e-mail
Niektóre ograniczenia dotyczące konta Workspace Email mogą wpływać na możliwość wysyłania wiadomości e-mail.
- Sprawdź rozmiar wiadomości.
- Sprawdź liczbę odbiorców, do których wysyłasz wiadomość.
- Upewnij się, że nie przekroczono dziennego limitu przekaźników. (Przekaźnik to jedna wiadomość / odbiorcę wysyłana za pomocą usługi SMTP, więc jeśli wyślesz jedną wiadomość do 30 osób, liczba przekaźników to 30).
