Śledzenie Google Analytics: lejki płatności i śledzenia

Sekcja lejka do kasy umożliwia śledzenie zdarzeń wymaganych do skorzystania z raportu analizy zachowania przy kasie w usłudze Google Analytics.

Analiza zachowania przy kasie zostanie wypełniona automatycznie, o ile śledzisz co najmniej jedno zdarzenie na ścieżce dla swojej witryny. Możesz śledzić wszystkie cztery zdarzenia, aby uzyskać wgląd w proces realizacji transakcji przez klientów. Możesz też usunąć nazwę zdarzenia, aby przestać go śledzić.

Jeśli chcesz, możesz zmienić nazwę tych kroków na koncie Google Analytics, przechodząc do opcji Administrator > Ustawienia handlu elektronicznego .

Możesz również dodać niestandardowe nazwy kroków włączonych w witrynie. Nie ma to wpływu na śledzone zdarzenia. Śledzone wydarzenia będą zawsze takie same, ale możesz wybrać dowolną nazwę dla kroków 1–4 (lub mniej, jeśli wyłączyłeś niektóre zdarzenia).

Ścieżki śledzące

Zarządzany WooCommerce wysyła wszystkie zdarzenia do raportów analizy zachowań zakupowych i analizy zachowania przy kasie. Jako takie, te ścieżki są widoczne na Twoim koncie Google Analytics.

Analiza zachowań zakupowych

Raport analizy zachowań zakupowych jest generowany automatycznie na podstawie zdarzeń wysyłanych przez Managed WordPress Ecommerce lub Managed WooCommerce Stores do Google Analytics. Pokazuje ogólny wgląd w przeglądanie sklepu, w tym miejsca, w których klienci wchodzą na ścieżkę zakupów lub ją opuszczają. Jest to szczególnie przydatne, jeśli interesuje Cię, gdzie ludzie mogą porzucić swoje zamówienia w koszyku lub podczas płatności.

Ścieżka Zachowania zakupowe nie wymaga żadnych ustawień. Ścieżka wypełnia się automatycznie na podstawie zdarzeń, takich jak odsłona, dodanie do koszyka, kasa i transakcja.

Analiza zachowania przy kasie

Analiza zachowania przy kasie jest wypełniona krokami wymienionymi w ustawieniach Managed WordPress Ecommerce lub Managed WooCommerce Stores. Jest to ścieżka statyczna, której celem jest przybliżenie widoku części ścieżki „Zachowania zakupowe” „Sesje z kasą”. Analiza zachowania przy kasie zapewnia bardziej szczegółowy obraz tego, gdzie klienci opuszczają proces płatności.

Chociaż jest najbardziej przydatna w przypadku witryn z wieloetapowymi kasami, funkcja ta będzie używać zdarzeń w tym raporcie, które są odpowiednie dla każdego sklepu WooCommerce, niezależnie od tego, czy sprzedajesz towary cyfrowe, elementy nadające się do wysyłki czy inne procesy płatności. Jeśli korzystasz z płatności ekspresowych lub zewnętrznych, zwłaszcza jeśli klient opuści witrynę ze strony koszyka, ten raport może być wypaczony lub może nie zawierać pełnych danych dotyczących Twojej witryny.

Śledzone są maksymalnie cztery kroki, a do trzech z nich zostaną przypisane „opcje kasy”. Google Analytics zezwala na jedną opcję kasy na wydarzenie, aby umożliwić Ci lepszy wgląd w tę ścieżkę i możliwość tworzenia segmentów na podstawie tych opcji.

Śledzenie subskrypcji

Jeśli zainstalowałeś i aktywowałeś wtyczkę Subskrypcje WooCommerce (dołączoną do hostingu), to już śledzisz subskrypcje! Nie musisz niczego zmieniać, chyba że chcesz zmodyfikować wysyłane nazwy zdarzeń / właściwości.

Wydarzenia subskrypcyjne

Subskrypcja aktywowana - wyzwalana, gdy subskrypcja klienta jest aktywowana. Należy pamiętać, że subskrypcje są zwykle aktywowane dopiero po pomyślnej płatności. Dostępne właściwości to: Nazwa subskrypcji, Całkowita opłata początkowa, Opłata za rejestrację początkową (jeśli dotyczy), Okres subskrypcji, Okres subskrypcji, Długość subskrypcji, Okres próbny subskrypcji, Długość okresu próbnego subskrypcji.
Okres próbny subskrypcji zakończony - wywoływany po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego subskrypcji. Dostępne właściwości to: Nazwa subskrypcji.
Subskrypcja wygasła - wyzwalane po wygaśnięciu subskrypcji klienta. Dostępne właściwości to: Nazwa subskrypcji.
Subskrypcja zawieszona - wywoływana, gdy subskrypcja klienta jest zawieszona. Dostępne właściwości to: Nazwa subskrypcji.
Subskrypcja reaktywowana - wyzwalana po ponownej aktywacji subskrypcji klienta. Dostępne właściwości to: Nazwa subskrypcji.
Anulowana subskrypcja - wyzwalana, gdy subskrypcja klienta zostanie anulowana. Dostępne właściwości to: Nazwa subskrypcji.
Odnowienie subskrypcji - wyzwalane w przypadku odnowienia subskrypcji klienta. Może się to zdarzyć zarówno w przypadku odnowień automatycznych, jak i ręcznych. Dostępne właściwości to: Kwota do rozliczenia i Opis do rozliczenia.