Poczta Workspace
Microsoft 365 od GoDaddy

GoDaddy Pomoc

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby przetłumaczyć tę stronę. Dostępna jest również strona w języku angielskim.

Usuń ograniczenia z mojego konta Workspace Email dotyczące migracji do usługi Microsoft 365

Wycofujemy usługę Workspace Email i nie udostępniamy już nowych funkcji. Nie podjęliśmy tej decyzji łatwo, ale aby zapewnić Ci jak najlepsze wrażenia z poczty e -mail, zachęcamy do przejścia na Microsoft 365 z najnowszymi funkcjami i aktualizacjami zabezpieczeń.

Jednak może być konieczne wprowadzenie zmian na kontach Workspace Email, jeśli pewne ograniczenia uniemożliwiają nam migrację do Microsoft 365. Chcemy, aby Twoja migracja przebiegła tak płynnie, jak to tylko możliwe, ale najpierw musisz wykonać kilka kroków.

Wybierz ograniczenie, które może Cię dotyczyć, aby zobaczyć jego rozwiązanie:

Skonfigurowałem już użytkowników Workspace Email w usłudze Microsoft 365 od GoDaddy

Jeśli skonfigurujesz użytkownika w usłudze Microsoft 365 od GoDaddy, gdy już istniał on w Workspace Email, musisz usunąć duplikat użytkownika w usłudze Microsoft 365. Nie możemy przenieść Cię do usługi Microsoft 365, dopóki zduplikowany użytkownik nie zostanie usunięty.

Wymagane: Jeśli nie masz pewności, czy Twój adres e -mail używa Workspace Email czy Microsoft 365, czatuj z naszymi przewodnikami GoDaddy (w prawym dolnym rogu strony wybierz ) od 6:00 do 18:00 . .
  1. Zaloguj się w Panelu poczty e-mail i Office (wpisz nazwę użytkownika i hasło używane w usługach GoDaddy).
  2. Sprawdź swoje konta Microsoft 365.
    1. Usuń nieużywane konta Microsoft 365.
    2. Jeśli używasz konta jako archiwum, wyeksportuj wiadomości, kontakty i wydarzenia w kalendarzu, aby utworzyć plik kopii zapasowej, a następnie usuń konto.

Po usunięciu kont Microsoft 365 możesz kontynuować korzystanie z usługi Workspace Email do momentu zakończenia migracji do usługi Microsoft 365. Wyślemy Ci wiadomość e -mail, gdy zaplanowano rozpoczęcie migracji.

Powrót do początku

Mam skonfigurowanych użytkowników Workspace Email z domeną, która znajduje się na innym koncie GoDaddy

Wybierz odpowiednią kartę w zależności od tego, czy jesteś właścicielem domeny powiązanej z użytkownikami Workspace Email.

Jeśli masz użytkowników Workspace Email, ale nie jesteś właścicielem skojarzonej domeny, nie możemy przeprowadzić ich migracji do Microsoft 365. Przyznamy Ci kredyt w wysokości Microsoft 365, który możesz wykorzystać do utworzenia nowych użytkowników we własnej domenie. Nie martw się - możesz wykonać kopię zapasową danych Workspace Email, a następnie zaimportować je do Microsoft 365.

  1. Zaloguj się do Centrum kontroli Workspace. Użyj nazwy użytkownika i hasła GoDaddy (adres i hasło do konta Workspace Email nie będą tutaj działać).
  2. Sprawdź swoje konta Workspace Email.
    1. (Opcjonalnie) Usuń nieużywane konta Workspace Email.
    2. (Opcjonalnie) Jeśli używasz konta jako archiwum, wyeksportuj wiadomości, kontakty i wydarzenia w kalendarzu, aby utworzyć plik kopii zapasowej, a następnie usuń konto.
  3. Jeśli nadal używasz konta Workspace Email i chcesz go używać z usługą Microsoft 365, wyeksportuj wiadomości, kontakty i wydarzenia w kalendarzu, aby utworzyć plik kopii zapasowej.
    1. Gdy Twoje konta Workspace Email zostaną wycofane, wyślemy Ci środki w wysokości Microsoft 365 z takim samym czasem pozostałym do zakończenia subskrypcji Workspace Email.
    2. Po otrzymaniu kredytu użyj go, aby skonfigurować nowe konta e -mail Microsoft 365. Konta muszą być skonfigurowane przy użyciu domeny, której jesteś właścicielem. Jeśli chcesz skonfigurować użytkowników w domenie, której jesteś właścicielem, ale znajduje się ona na innym koncie GoDaddy, czatuj z naszymi przewodnikami GoDaddy (w prawym dolnym rogu strony wybierz ) od 6:00 do 18:00 . .
  4. Zaimportuj kopię zapasową z każdego konta Workspace Email do nowego konta Microsoft 365.

Po zaimportowaniu kopii zapasowych możesz nadal używać poczty e -mail w usłudze Microsoft 365.

Jeśli masz dostęp do konta GoDaddy, które jest właścicielem domeny powiązanej z Twoimi użytkownikami Workspace Email, będziemy mogli przeprowadzić migrację Twoich kont do Microsoft 365. Po sprawdzeniu i usunięciu nieużywanych kont nasze Przewodniki GoDaddy może pomóc w przeniesieniu użytkowników w ramach konta GoDaddy z domeną.

Wymagane: jeśli jesteś właścicielem powiązanej domeny, ale nie możesz uzyskać dostępu do konta GoDaddy, na którym jest zarejestrowana, czatuj z naszymi przewodnikami GoDaddy (w prawym dolnym rogu strony wybierz ) od 6:00 do 18:00 . .
  1. Zaloguj się do Centrum kontroli Workspace. Użyj nazwy użytkownika i hasła GoDaddy (adres i hasło do konta Workspace Email nie będą tutaj działać).
  2. Sprawdź swoje konta Workspace Email.
    1. Usuń nieużywane konta Workspace Email.
    2. Jeśli używasz konta jako archiwum, wyeksportuj wiadomości, kontakty i wydarzenia w kalendarzu, aby utworzyć plik kopii zapasowej, a następnie usuń konto.
    3. Jeśli nadal używasz konta Workspace Email i chcesz przenieść je do Microsoft 365, musisz je przenieść na konto GoDaddy w następnym kroku.
  3. Aby przenieść użytkowników na konto GoDaddy z domeną, czatuj z naszymi przewodnikami GoDaddy (w prawym dolnym rogu strony wybierz ) od 6:00 do 18:00 . .

Gdy użytkownicy Workspace Email będą przypisani do jednego konta GoDaddy, automatycznie przeniesiemy Cię do Microsoft 365.

Powrót do początku

Moja nazwa użytkownika Workspace Email zawiera nieobsługiwane znaki specjalne

Znak specjalny to dowolny znak, który nie jest alfabetyczny ani numeryczny. Jeśli Twoja nazwa użytkownika Workspace Email używa znaku specjalnego nieobsługiwanego przez Microsoft 365, nie możemy przeprowadzić migracji konta.

Przykład: Twoja nazwa użytkownika używa & znak specjalny, np. janka & amp; jan@fajnyprzyklad.com .

Musisz utworzyć kopię zapasową i usunąć każdego użytkownika Workspace Email z nieobsługiwanymi znakami. Jeśli ich nie usuniesz, nie będziemy mogli przeprowadzić migracji żadnego z Twoich użytkowników do usługi Microsoft 365. Po usunięciu użytkowników Workspace Email, którzy mają nieobsługiwane znaki, i przeprowadzeniu migracji pozostałych użytkowników, możesz utworzyć nowe konta Microsoft 365 dla użytkowników Workspace Email, których dotyczy problem, i zaimportować ich kopie zapasowe.

  1. Aby wyeksportować wiadomości, kontakty i wydarzenia w kalendarzu z kont Workspace Email, utwórz plik kopii zapasowej .
  2. Usuń odpowiednie konta Workspace Email. Po sprawdzeniu, czy konta zostały usunięte, automatycznie przeprowadzimy migrację pozostałych użytkowników Workspace Email.
  3. Po migracji utwórz nowych użytkowników Microsoft 365 dla kont Workspace Email, których dotyczy problem. Nazwy użytkowników nie mogą zawierać nieobsługiwanych znaków specjalnych.
  4. Zaimportuj kopię zapasową od każdego użytkownika Workspace Email do nowego konta Microsoft 365.

Po usunięciu kont z nieobsługiwanymi znakami użytkownicy poczty e -mail będą mieli czas przestoju, podczas gdy my weryfikujemy i rozpoczynamy migrację dla pozostałych użytkowników. Rozumiemy, że jest to niewygodne, ale jeśli chcesz nadal otrzymywać wiadomości e-mail, które mogą być wysyłane do usuniętych użytkowników, możesz skonfigurować pocztę typu catch-all dla swojego konta Workspace Email przed przejściem na Microsoft 365. Po migracji do Microsoft 365 możesz wybrać alternatywę dla catch-all .

Powrót do początku
Uwaga: Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz usunąć ograniczeń wpływających na Twoje konta, nie możemy przenieść Cię do Microsoft 365. Wycofamy Twoje konta Workspace Email, ale przyznamy Ci środki w wysokości Microsoft 365 na taki sam czas, jaki pozostał dla Twoich subskrypcji Workspace Email. Możesz użyć tych kredytów, aby skonfigurować nowych użytkowników.

Powiązany krok

  • Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy w dowolnym momencie, czatuj z naszymi przewodnikami GoDaddy (w prawym dolnym rogu strony wybierz ) od 6:00 do 18:00 . .

Więcej informacji

Powiązane artykuły