Pomoc

Zabezpieczenia witryn i kopie zapasowe Pomoc

Bip bip bip… obliczam… obliczam… inicjuję sekwencję 42…
Wygląda na to, że te szalone roboty znów to zrobiły. Zajęły tę stroną i przetłumaczyły ją na Twój język. Metalowe serduszka tych robotów naprawdę chcą jak najlepiej. Chcą pomóc. Przy użyciu przycisków u dołu strony powiedz nam, jak idzie robotom. Przejdź do wersji angielskiej

Uzyskaj pomoc dotyczącą zabezpieczeń witryn

Dzięki usłudze Zabezpieczenia witryn, jeśli kiedykolwiek wystąpią obawy dotyczące bezpieczeństwa witryny lub masz problemy z kopiami zapasowymi, jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące usuwania złośliwego oprogramowania, zobacz Usuwanie złośliwego oprogramowania z mojej witryny . W przypadku innych problemów wykonaj poniższe czynności, aby otworzyć zgłoszenie.

  1. Przejdź do strony produktu GoDaddy.
  2. W sekcji Zabezpieczenia witryn i kopie zapasowe wybierz opcję Zarządzaj obok konta, z którym potrzebujesz pomocy.
  3. Wybierz pozycję Oczyść w górnej części strony.
  4. Wybierz opcję Pomoc techniczna dotycząca produktu , a następnie wybierz opcję Nowy bilet .
  5. Z menu Dotyczy wybierz swój problem.
    • Żądanie usunięcia złośliwego oprogramowania lub czarnej listy - wszystko, co wiąże się ze złośliwym oprogramowaniem lub znajduje się na czarnej liście
    • Zapora witryny - problemy z aktywacją zapory lub protokołem SSL albo problemy z dostępem do witryny
    • Kopia zapasowa witryny - pomoc w konfiguracji lub rozwiązywaniu problemów z kopiami zapasowymi
    • Monitorowanie - pomoc w konfiguracji lub rozwiązywaniu problemów związanych z wtyczką monitorowania
    Po wybraniu opcji strona odświeży się i wyświetli pola specyficzne dla wybranego problemu lub produktu.
  6. Wprowadź w polach jak najwięcej informacji. Uwzględnij, co robisz, gdy widzisz problem., Dołącz adresy URL i dokładne komunikaty o błędach. Im więcej informacji podasz, tym szybciej nasz zespół może rozwiązać problem.


    W przypadku kopii zapasowych i usuwania złośliwego oprogramowania dołącz informacje o serwerze FTP, w tym host FTP, port , nazwę użytkownika i hasło .

  7. Po zakończeniu wybierz Prześlij żądanie .

Przejrzyj bieżące zgłoszenia do działu pomocy technicznej usługi Zabezpieczenia witryn

  1. Przejdź do strony produktu GoDaddy.
  2. W sekcji Zabezpieczenia witryn i kopie zapasowe wybierz opcję Zarządzaj obok konta.
  3. Wybierz pozycję Oczyść w górnej części strony.
  4. Wybierz opcję Pomoc techniczna dla produktu , a następnie wybierz zgłoszenie, które chcesz przejrzeć.

Więcej informacji


Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.