Pomoc

Zarządzanie kontem: Pomoc

Współpraca na rzecz bezpieczeństwa

Jako firma z misją nieustannego wspierania przedsiębiorców, GoDaddy traktuje kwestię bezpieczeństwa priorytetowo i rozumie, jak ważne jest eliminowanie problemów dotyczących zabezpieczeń.

Każdego dnia wprowadzamy nowe produkty oraz ulepszamy nasze rozwiązania i witrynę. Aby chronić klientów, wdrożyliśmy stosowne procedury, a nasz Zespół ds. bezpieczeństwa jest zawsze do Twojej dyspozycji. Mamy również świadomość, że nie ma takiego systemu, który byłby odporny na wszystkie zagrożenia. Skrajne przypadki, nietypowe scenariusze i zewnętrzne zależności — to wszystko sprawia, że nigdy nie można spać spokojnie.

Dlatego jeżeli uda Ci się znaleźć jakiś problem, nie ignoruj tego. Najlepiej od razu daj nam o tym znać. Pozwoli to ochronić nie tylko Ciebie, ale ogólnie innych użytkowników. Nawet gdy nie masz pewności co do trafności swojej oceny, skontaktuj się z nami.

Co należy zgłaszać?

Zgłaszaj wszystko, co Twoim zdaniem wymaga zgłoszenia. Znacznie lepszą jest sytuacja zgłoszenia czegoś, co nie jest zagrożeniem, aniżeli niepoinformowanie nas o potencjalnie groźnym problemie.

W serwisie Lifehacker znajdziesz zestawienie dobrych wskazówek dotyczących zgłaszania problemów, np...

  • Udokumentowanie kroków podjętych w celu wygenerowania problemu
  • Sporządzenie notatek albo wykonanie zrzutów ekranu prezentujących wyskakujące okienka albo kody błędu
  • Dołączenie do zgłoszenia nazwy używanej przeglądarki i systemu operacyjnego (Microsoft Windows, Mac OS X, Linux)
  • Udostępnienie prawidłowych danych kontaktowanych na wypadek, gdyby zaszła konieczność skontaktowania się z Tobą w celu zadania dodatkowych pytań

How do I send a report?

To proste! Zawrzyj w treści wiadomości wszystkie wyżej wymienione informacje i wyślij pocztą elektroniczną na adres security@godaddy.com.

Nasz Zespół ds. bezpieczeństwa zapoznaje się ze wszystkimi zgłoszeniami i przesyła odpowiedź w przypadku, gdy potrzebuje dodatkowych informacji.

Co dalej?

Nasz zespół zabiera się do pracy i rozpoczyna badanie sprawy. W przypadku dodatkowych pytań członkowie zespołu będą się z Tobą kontaktować. Po zakończeniu badania zespół naprawia problem albo zamyka sprawę.

Jeżeli znajdziesz błąd krytyczny, możesz znaleźć się w naszej Galerii sław.

Dziękujemy za Twój wkład w pomoc GoDaddy w zapewnianiu bezpieczeństwa witryny, jak i całego Internetu.


Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.