Pomoc

Marketing e-mail GoDaddy Pomoc

Wszystko, co trzeba wiedzieć o funkcji Automatyczna odpowiedź

Do czego służy funkcja Automatyczna odpowiedź?

Funkcja ta idealnie nadaje się do automatycznego, grupowego wysyłania — raz na jakiś czas — wiadomości e-mail tym osobom, których adresy zostały dodane do określonej listy Twoich subskrybentów. To sprawdzone rozwiązanie w przypadku wysyłania powitalnych wiadomości e-mail, wiadomości uzupełniających albo szeregu wiadomości poświęconych określonemu zagadnieniu.

Pojedyncza kampania funkcji Automatyczna odpowiedź obejmuje utworzone wiadomości e-mail, a także konfigurację ich kolejności i interwałów, w jakich są wysyłane. Funkcję Automatyczna odpowiedź można aktywować w menu Dodatki, na górze dowolnej strony. Wystarczy wybrać pozycję Dodaj więcej, a następnie odszukać opcję automatycznej odpowiedzi.

Po co mi automatyczne odpowiedzi?

Funkcja Automatyczna odpowiedź tym różni się od zwykłych wiadomości e-mail, że pozwala wysłać wiele wiadomości na raz w sposób zupełnie automatyczny. Jeżeli po jej skonfigurowaniu dana osoba zostanie dodana do określonej listy, wtedy automatycznie zacznie otrzymywać wiadomości w ramach kampanii powiązanej z tą listą.

Wiadomość zaplanowana do regularnej wysyłki to pojedynczy e-mail, który wysyłasz osobom z danej listy w określonym dniu. Z kolei funkcja Automatyczna odpowiedź będzie wysyłać wiele wiadomości w określonej przez Ciebie kolejności i częstotliwości, począwszy od dnia rejestracji subskrybenta. Po prostu określasz sposób jej działania i już nigdy nie musisz nic z nią robić!

Z racji możliwości automatyzacji działań i dokonania wstępnej konfiguracji funkcja Automatyczna odpowiedź idealnie nadaje się do wysyłania:

  • automatycznych powitalnych wiadomości e-mail, gdy ktoś rejestruje się, aby otrzymywać od Ciebie treści;
  • prezentu do pobrania z tytułu zarejestrowania się;
  • wiadomości e-mail stanowiących części programu szkoleniowego / instruktażu;
  • wiadomości z cytatem albo myślą na dany dzień;
  • zaczepek, przypomnień albo wiadomości kontrolnych dla subskrybentów.
  1. Jeżeli nie jesteś jeszcze zalogowanym użytkownikiem, zaloguj się na konto w systemie GoDaddy Email Marketing. (Potrzebujesz pomocy przy logowaniu?).
  2. Funkcję można aktywować w menu Dodatki na górze dowolnej strony. Wybierz pozycję Dodaj więcej, a następnie odszukaj opcję Automatyczna odpowiedź. Włącz ją, a następnie kliknij Skonfiguruj. Po włączeniu tego dodatku możesz go znaleźć jako pozycję Automatyczne odpowiedzi w menu Dodatki.
  3. Kliknij Nowa automatyczna odpowiedź i określ ustawienia na stronie Utwórz nową automatyczną odpowiedź. Obejmują one następujące kwestie:
    • Nazwa automatycznej odpowiedzi
    • Lista powiązana z automatyczną odpowiedzią (NIE można jej edytować)
    • Standardowy odstęp (interwał) pomiędzy wysyłaniem wiadomości (MOŻNA go edytować)
    • Niezwłoczne wysyłanie pierwszej wiadomości e-mail albo niewysyłanie jej
    • Wysyłanie automatycznej odpowiedzi w weekend albo nie
  4. Aby zapisać wyżej wymienione ustawienia, kliknij Utwórz moją automatyczną odpowiedź!. Następnie kliknij Dodaj pierwszą kampanię i wybierz Utwórz nową, aby utworzyć poszczególne wiadomości e-mail. Ten proces wygląda dokładnie tak samo, jak w przypadku tworzenia standardowej kampanii.
  5. Skonfiguruj szczegóły każdej z wiadomości e-mail tworzonych w ramach kampanii. Obejmuje to wszystkie standardowe parametry wysyłania wiadomości e-mail, interwał wysyłania oraz wymóg niezwłocznego wysłania wiadomości po zarejestrowaniu się przez użytkownika.
  6. Po ukończeniu pracy nad pierwszą wiadomością e-mail kliknij Dodaj kolejną kampanię. Powtarzaj całość aż do utworzenia wszystkich wiadomości w ramach kampanii. Możesz się cofnąć i w dowolnym momencie zmienić interwał wysyłania.
  7. Po sprawdzeniu całości i upewnieniu się, że wszystko jest tak, jak powinno być kliknij Rozpocznij albo Aktywuj. Każda osoba, która już znajduje się na powiązanej liście, będzie traktowana jakby dopiero co się zarejestrowała, dlatego zacznie otrzymywać wiadomości w ramach kampanii. Każdy, kto zostanie dodany w późniejszym czasie, rozpocznie udział w kampanii w momencie dodania.

Jak działa funkcja interwałów?

W przypadku funkcji Automatyczna odpowiedź interwał oznacza czas między wysłaniem kolejnych wiadomości w ramach kampanii przez usługę GoDaddy Email Marketing. Interwał między wysyłaniem wiadomości można ustawić podczas konfiguracji funkcji Automatyczna odpowiedź. Dodatkowo można go indywidualnie dostosować w późniejszym czasie.

W przypadku pierwszej kampanii funkcji Automatyczna odpowiedź możesz zdecydować, czy chcesz od razu wysyłać wiadomość osobie, która zasubskrybuje Twoją listę (zarejestruje się) czy też nie. Z kolei w przypadku pozostałych wiadomości interwał jest wyrażany jako czas liczony OD MOMENTU otrzymania przez osobę POPRZEDNIEGO e-maila.

Zmiana interwału

  1. W menu Dodatki wybierz pozycję Automatyczne odpowiedzi.
  2. Kliknij Edytuj w przypadku danej automatycznej odpowiedzi.
  3. Kliknij Ustawienia poniżej kampanii, którą chcesz zmodyfikować.
  4. Zmień interwał, korzystając z przycisków znajdujących się u góry. Opcja włączenia albo wyłączenia niezwłocznego wysłania wiadomości będzie dostępna tylko w przypadku pierwszego e-maila w ramach danej kampanii (danej automatycznej odpowiedzi).

Uruchamianie i zatrzymywanie automatycznej odpowiedzi

Po pierwszym skonfigurowaniu automatycznej odpowiedzi działanie tej funkcji będzie wstrzymane. Jeżeli chcesz wysłać swoją kampanię w świat, musisz ją uruchomić ręcznie. Można tego dokonać w dwóch różnych miejscach:

Przejdź do obszaru Automatyczne odpowiedzi.

  • Kliknij Aktywuj poniżej miniatury wybranej automatycznej odpowiedzi ALBO:
  • Jeżeli już znajdujesz się w określonej automatycznej odpowiedzi, po prostu kliknij Uruchom w prawym górnym rogu ekranu.

Jeżeli kampania jest już uruchomiona, możesz również w dowolnym czasie ją wstrzymać. Wykonuje się to dokładnie tak samo, jak w przypadku uruchamiania.

Przejdź do obszaru Automatyczne odpowiedzi.

  • Kliknij Wstrzymaj poniżej miniatury wybranej kampanii ALBO:
  • Jeżeli już znajdujesz się w określonej automatycznej odpowiedzi, po prostu kliknij Wstrzymaj w prawym górnym rogu ekranu.

Zmiana standardowej kampanii na taką, która wykorzystuje funkcję Automatyczna odpowiedź

Masz możliwość powielenia dowolnej standardowej kampanii i dodania do niej obsługi funkcji Automatyczna odpowiedź. Wcześniej musisz utworzyć automatyczną odpowiedź, aby można było powiązać z nią powieloną kampanię.

  1. Kliknij przycisk powielania/klonowania (z obrazkiem owcy) poniżej miniatury tej wiadomości e-mail, którą chcesz objąć działaniem funkcji Automatyczna odpowiedź.
  2. Wybierz opcję Automatyczna odpowiedź, a następnie wybierz tę wiadomość, którą chcesz powielić w celu objęcia jej działaniem funkcji.
  3. Kliknij Klonuj. To już wszystko!

Jak powiązać formularz rejestracji z automatyczną odpowiedzią (kampanią)

Jest to prawdopodobnie najbardziej popularne zastosowanie funkcji Automatyczna odpowiedź, a może nawet to jedyne. Gdy zdarzy się coś ekscytującego (ktoś zasubskrybuje Twoją listę), chcesz przecież jakoś zareagować (wysłać powitalną wiadomość e-mail)! W sumie kto by nie chciał? Aby mieć pewność, że Twoja kampania z powitalną wiadomością e-mail zostanie automatycznie wysłana każdemu nowemu subskrybentowi, musisz powiązać formularz rejestracji z tą samą listą kontaktów, która jest powiązana z funkcją Automatyczna odpowiedź (aby uzyskać więcej informacji na temat formularzy rejestracji, zobacz

).

Powiązanie formularza rejestracji z kampanią z automatyczną odpowiedzią

Z każdą ze swoich kampanii możesz powiązać tylko pojedynczą listę. Z drugiej strony z każdym z formularzy rejestracji możesz powiązać kilka list kontaktów (albo żadną).

  1. Kliknij Formularze rejestracji na górze ekranu.
  2. Kliknij Edytuj obok wybranego formularza rejestracji w celu wybrania powiązanych list.
  3. Sprawdź, czy lista danej kampanii z funkcją Automatyczna odpowiedź jest powiązana z formularzem i czy kampania jest uruchomiona. To wszystko!

Aby uzyskać bardziej szczegółowy opis, zapoznaj się z artykułem Samouczek krok po kroku dotyczący powiązywania formularzy rejestracji z kampaniami z funkcją Automatyczna odpowiedź.

Następny krok

Więcej informacji


Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za przekazanie informacji. Aby porozmawiać z pracownikiem obsługi klienta, zadzwoń pod numer pomocy technicznej lub skorzystaj z opcji czatu (powyżej).
Cieszymy się, że udało się nam pomóc! Czy coś jeszcze możemy dla Ciebie zrobić?
Przykro nam z tego powodu. Powiedz nam, co było niezrozumiałe lub dlaczego nie udało się rozwiązać Twojego problemu.